Back Office Agent with French or English

Angajator: WEBHELP Romania
Domeniu:
  • Customer support - Client service
  • Tip job: full-time
    Nivel job: Student/Absolvent
    Orase:
  • Ploiesti
  • Actualizat la: 27.01.2021
    Scurta descriere a companiei

    Webhelp is a 50,000 people-strong global leader in business process outsourcing (BPO). We continue to specialise in customer experience but our capabilities extend across voice, social and digital channels. Our outsourced services have also expanded to include payment management, sales and marketing services.
    We engineer customer experiences on behalf of some of the world’s most progressive brands and through our transformational outsourcing proposition we can drive performance improvement, deliver a real and lasting transformation in clients’ operating models and deliver material financial advantage.
    Since its inception, Webhelp has grown significantly with more than 500 partners being served by our global teams which cross 35 countries and more than 140 customer experience hubs. In the last four years alone, our revenues have grown by more han 250%. We achieved this by investing in our people and the environment they work in, and developing the analytical and operating capability to deliver truly transformational outsourcing with solutions which meet the challenges of a now omni-channel world.

    Cerinte

    Ce ne dorim de la tine:

    Să cunoști Franceza sau Engleza la nivel mediu
    Să fii o persoană empatica, organizată și atentă la detalii
    Să ai cunoștinte avansate de utilizarea a calculatorulu
    Să ai abilități de comunicare

    Responsabilitati

    Ce vei face la Webhelp:

    Vei gestiona conturile clienților; vei contribui la rezolvarea sesizărilor acestora și vei oferi soluții pentru solicitările lor
    Vei efectua verificari necesare pentru evitarea fraudei
    Te vei putea implica direct în creearea noilor procese și vei avea oportunitatea să faci parte dintr-un proiect la început de drum și în continuă dezvoltare

    Alte informatii

    Ce beneficii vei avea:

    Un venit atractiv format din salariu fix, primă de performanță
    Program de muncă flexibil, în shift-uri
    Un mediu de lucru dinamic care îți va permite să înveți și să evoluezi pe plan profesional  (95% din promovările noastre sunt din intern)
    Training plătit care te va învăța să gestionezi misiunile pe care le vei avea și alte traininguri care te vor ajuta să te dezvolți profesional