Dispecer

Angajator: Digi | RCS RDS
Domeniu:
  • Customer support - Client service
  • IT Hardware
  • Telecomunicatii
  • Tip job: full-time
    Nivel job: 1 - 5 ani experienta
    Orase:
  • Iasi
  • Piatra Neamt
  • Actualizat la: 16.01.2021
    Scurta descriere a companiei

    Suntem cel mai important operator din piata serviciilor integrate de comunicatii din Romania.Suntem lider pe segmentul serviciilor de televiziune si pe cel al serviciilor de internet si suntem principalul operator alternativ in furnizarea serviciilor de telefonie fixa.
    Am ajuns aici fiindca ne-am bazat pe tehnologia performanta, permanent eficientizata astfel incat sa corespunda cerintelor din ce in ce mai mari ale clientilor nostri. Ne-am bazat la fel de mult pe puternica si profesionista echipa RCS & RDS, formata din mii de oameni.
    Echipa RCS & RDS este foarte importanta pentru noi si vrem sa o extindem cu noi colegi, capabili sa ne sustina in demersul nostru de a ramane lider in piata serviciilor de telecomunicatii.



    Cerinte

    • Cunostinte teoretice despre retele FTTH, FTTB, EOC;
    • Foarte bune cunostinte de utilizare a PC-ului: Windows,Linux, Office, baze de date;
    • Cunoasterea procedurilor de lucru si pe cele administrative din cadrul departamentului;
    • Cunoasterea serviciilor si echipamentelor CaTv, Net, Tel, DTH;
    • Spirit de observatie si atentie acordata detaliilor;
    • Disponibilitate pentru lucru in schimburi;

    Responsabilitati

    • Redistribuirea sesizarilor pe zonele de service in functie de incarcarea echipelor din teren;
    • Identificarea avariilor din retea si escaladarea lor catre departamentele avizate;
    • Verificarea ticketelor de recuperare echipamente si debransarea serviciilor reziliate;
    • Mentinerea legaturii cu coordonatori service;
    • Oferirea de asistenta echipelor de service retea terestra si DTH.

    Aplicand la acest anunt va exprimati acordul ca datele dvs. sa fie transmise si procesate de catre Digi | RCS RDS. Consultati Politica de procesare a datelor personale a Digi | RCS RDS >>