Dispecer

Suntem cel mai important operator din piata serviciilor integrate de comunicatii din Romania.Suntem lider pe segmentul serviciilor de televiziune si pe cel al serviciilor de internet si suntem principalul operator alternativ in furnizarea serviciilor de telefonie fixa.
Am ajuns aici fiindca ne-am bazat pe tehnologia performanta, permanent eficientizata astfel incat sa corespunda cerintelor din ce in ce mai mari ale clientilor nostri. Ne-am bazat la fel de mult pe puternica si profesionista echipa RCS & RDS, formata din mii de oameni.
Echipa RCS & RDS este foarte importanta pentru noi si vrem sa o extindem cu noi colegi, capabili sa ne sustina in demersul nostru de a ramane lider in piata serviciilor de telecomunicatii.

• Cunostinte teoretice despre retele FTTH, FTTB, EOC;
• Foarte bune cunostinte de utilizare a PC-ului: Windows,Linux, Office, baze de date;
• Cunoasterea procedurilor de lucru si pe cele administrative din cadrul departamentului;
• Cunoasterea serviciilor si echipamentelor CaTv, Net, Tel, DTH;
• Spirit de observatie si atentie acordata detaliilor;
• Disponibilitate pentru lucru in schimburi;

• Redistribuirea sesizarilor pe zonele de service in functie de incarcarea echipelor din teren;
• Identificarea avariilor din retea si escaladarea lor catre departamentele avizate;
• Verificarea ticketelor de recuperare echipamente si debransarea serviciilor reziliate;
• Mentinerea legaturii cu coordonatori service;
• Oferirea de asistenta echipelor de service retea terestra si DTH.