CUSTOMER SUPPORT, Location: Bucharest

Sales Consulting activates on the HR market since 1998, having a national coverage in several areas of expertise: recruiting and selection assessment center HR market mapping/due diligence projects, personnel leasing, payroll.

Sales Consulting has 2 fully operational branches: Cluj-Napoca (also the head-office) and Bucharest.
We are developing various projects (Recruitment, Training and Consultancy) in some of the most varied type of industries:
- AUTOMOTIVE/PRODUCTION/ENGINEERING (Specialists and Middle & Top Management positions)
- OUTSOURCING (BPO/SSC/CC)
- IT & C (C++, C#, .NET, Java, Linux etc)
- FMCG (sales & purchasing positions; all levels)
- PHARMA (all levels)

- Studii superioare;
- Experienta relevanta in departamentul de customer support;
- Cunostinte avansate de limba engleza;
- Orientare catre client;
- Abilitati de comunicare orala si scrisa;
- Cunostintele de Excel reprezinta un avantaj.

- Asigura mentinerea unei bune relatii dintre comapnie si producatorii afiliati prin acordarea unui suport prompt si asistenta;
- Contribuie la bunul mers al organizatiei prin derularea conforma a activitatilor de urmarire si intocmire a documentelor conform procedurii de incetare contract;
- Asigura solutionarea solicitarilor non-financiare si problemelor producatorilor afiliati prin e-mail sau telefonic;
- Inregistreaza datele din contractele noi/innoite cu producatorii afiliati, tine evidenta acestora la zi si le arhiveaza fizic si electronic;
- Transmite notificari de neraportare si solicita informatii din partea producatorilor care au depasit termenul maxim de raportare;
- Este responsabil de raportarea lunara catre Agentia Nationala pentru Protectia Mediului si ofera suport producatorilor pentru a transmite documentele completate;
- Realizeaza indicatorii de performanta ai postului.