Project Manager cu limba italiana

La Valoris Center apreciem performanța, proactivitatea, abilitățile de leadership, dorinta de progres si mai presus de toate pretuim oamenii.

Angajatii nostri reprezintă cel mai bun atu al companiei.

- Studii superioare finalizate;
- Experienta relevanta pe o pozitie similara, in management call center – proiecte inbound;
- Cunostinte de limba italiana si limba engleza la nivel avansat;
- Cunostinte avansate despre rapoarte si indicatori folositi in zona de call center/bpo;
- Excelente abilitati de comunicare, responsabilitate, implicare, maturitate in luarea deciziilor;
- Persoana analitica, organizata, orientata catre solutii si rezultate, activa si creativa.

- Coordonarea activitatii proiectului, in vederea indeplinirii obiectivelor cantitative, calitative si de profitabilitate setate;
- Anticiparea situatiilor de risc operational, prin participarea activa la sedinte, prin discutii cu echipele, cu managementul si cu clientul;
- Evaluarea calitativa a persoanelor din subordinea directa si indirecta si oferirea de feedback in vederea imbunatatirii rezultatelor;
- Verificarea si analiza indicatorilor si informarea echipei cu privire la rezultatele obtinute;
- Identificarea situatiilor exceptionale in derularea serviciilor si propunerea de actiuni pentru solutionarea acestora;
- Gestionarea echipei in sensul retentiei personalului, a incurajarii performantei si a creativitatii;
- Mentinerea si dezvoltarea unei relatii profesionale cu clientul si cu celelalte departamente ale companiei prin respectarea timpului de raspuns la solicitari si propuneri de imbunatatire.

- Pachet salarial motivant, cuprinde beneficii atractive si bonusuri corelate cu performantele realizate;
- Un mediu de lucru placut si deschis, favorabil dezvoltarii si performantei profesionale.