ANALIST SERVICII CLIENT

Borg Design este o companie de dezvoltare și distribuție de soluții online.
În viziunea companiei, candidații ideali sunt aceia care apreciază să lucreze în echipă, proactivi și care au capacitatea de adaptare și învățare.
Borg Design a realizat până în prezent mai multe colecții de date cu informații de interes public, unelte software și soluții online, fiind creatorul platformei ListaFirme.

Ești persoana potrivită dacă:
Ai experiență anterioară de minim 1 an în domeniul relațiilor cu clienții;
Ai cunoștințe și experiență de lucru cu pachetul MS Office;
Ai excelente abilități de comunicare și persuasiune;
Ai capacitatea de organizare și planificare a timpului și a sarcinilor atribuite;
Ai capacitatea de învățare rapidă;
Ești o persoană responsabilă, orientată către client și către rezultate și capabilă să lucreze în echipă;
Deții carnet de conducere categoria B.

Ce vei face:
Preiei apelurile telefonice și e-mail-urile de la clienții companiei.
Oferi informații clienților despre serviciile și produsele companiei și despre modalitatea de accesare a acestora.
Procesezi comenzile primite de la clienți și gestionezi situațiile legate de acestea.
Contactezi clienții în cazul în care cererile sunt incomplete.
Monitorizezi statusul comenzilor și al retururilor și te asiguri că acestea sunt livrate corect și în perioada stabilită.
Colaborezi cu celelalte departamente interne pentru soluționarea cererilor venite de la clienți.
Oferi suport colegilor de department pentru activitățile care necesită asistență.
Realizezi colete conform instrucțiunilor de împachetare si de livrare.
Oferi feedback managerului de departament despre situațiile speciale întâlnite în relația cu clienții.

Ce iți oferim:
Pachet salarial motivant;
Bonusuri de performanță;
Tichete de masă;
Abonament de sănătate privat;
Zile de concediu suplimentare;
Decontarea abonamentului de transport;
Acces facil la mijloacele de transport;
Dezvoltare profesională, acces bibliotecă online;
Teambuilding-uri și activități periodice cu colegii;
Posibilitatea de a lucra într-un mediu plăcut și colaborativ.

Program de lucru:
De luni până vineri în intervalul 09:00-17:30.

Durata contractului:
Contractul este pe perioadă determinată de 1 an, cu posibilitatea prelungirii ulterioare.

Locatie: la 5 minute de stația de metrou Eroii Revolutiei.