Ofiter Colectare Debite - perioada determinata

Angajator: Garanti BBVA Romania
Domeniu:
  • Banci
  • Customer support - Client service
  • Fundatii - Voluntariat - ONG
  • Tip job: full-time
    Nivel job: 0 - 1 an experienta
    Orase:
  • BUCURESTI
  • Actualizat la: 06.06.2020
    Scurta descriere a companiei

    La Garanti BBVA Romania am creat un climat care inspiră colaborarea și comunicarea. Am  construit astfel o echipă unită și energică, care pune întotdeauna clientul pe primul loc. Susținem aspirațiile colegilor noștri și îi încurajăm să se perfecționeze continuu și să își urmeze pasiunile. Ca echipă, ne preocupă creșterea eficienței operaționale și îmbunătățirea constantă a serviciilor oferite clienților.

    Cerinte

    - Foarte bune abilitati de comunicare si negociere;
    - Capacitatea de a relationa cu persoane dificile;
    - Orientare catre rezultate si orientare catre client;
    - Spirit de echipa;
    - Bune cunostinte de MS Office (Outlook, Excel);
    - Limba engleza: nivel mediu;
    - Experienta anterioare pe un post similar constituie un avantaj.

    Responsabilitati

    - Contacteaza telefonic debitorii conform procedurilor si normelor interne si inregistreaza rezultatul convorbirilor in aplicatia de Colectare;
    - Ofera informatii si servicii de consiliere;
    - Comunica catre clienti solutii de restructurare a sumelor restante;
    - Identifica motivul de neplata si negociaza promisiuni de plata in vederea recuperarii debitului restant;
    - Stabileste termene de plata cu debitorii intr-o maniera profesionista;
    - Efectueaza activitati operationale aferente Departamentului de Colectare Creante.

    Alte informatii

    Contractul se va incheia pe perioada determinata de 3 luni, cu posibilitatea de prelungire.