Digital Advisor with French (Telecom Project)

Angajator: WEBHELP Romania
Domeniu:
  • Customer support - Client service
  • Tip job: full-time
    Nivel job: 0 - 1 an experienta
    Orase:
  • BUCURESTI
  • Actualizat la: 23.09.2020
    Scurta descriere a companiei

    Webhelp is a 50,000 people-strong global leader in business process outsourcing (BPO). We continue to specialise in customer experience but our capabilities extend across voice, social and digital channels. Our outsourced services have also expanded to include payment management, sales and marketing services.
    We engineer customer experiences on behalf of some of the world’s most progressive brands and through our transformational outsourcing proposition we can drive performance improvement, deliver a real and lasting transformation in clients’ operating models and deliver material financial advantage.
    Since its inception, Webhelp has grown significantly with more than 500 partners being served by our global teams which cross 35 countries and more than 140 customer experience hubs. In the last four years alone, our revenues have grown by more han 250%. We achieved this by investing in our people and the environment they work in, and developing the analytical and operating capability to deliver truly transformational outsourcing with solutions which meet the challenges of a now omni-channel world.

    Cerinte

    Profil :

    Vous connaissez la langue française au niveau avancé​
    Vous communiquez aisément sur les réseaux sociaux​
    Vous aimez identifier les besoins de vos interlocuteurs et proposer des solutions rapides et bénéfiques​
    Vous souhaitez apprendre à vous valoriser et à développer vos qualités personnelles en milieu professionnel​
    Vous êtes ambitieux, positif, vous aimez travailler en équipe et vous vous adaptez facilement​

    Responsabilitati

    Mission :

    Construire une relation durable et fiable basée sur la communication ouverte et interactive avec les clients, par téléphone, e-mail ou messagerie instantanée​
    S’assurer que les solutions convenues avec le client sont traitées dans son compte​
    Informer les clients sur les services et les produits de la société​
    Maintenir le niveau de satisfaction des clients par l’assistance en ligne​

    Alte informatii

    Avantages :

    Télétravail pendant cette période tendue pour que tu sois protégé
    Formations avancées rémunérées qui te préparent pour les missions que tu auras au sein de notre entreprise​
    Locaux très accessibles, situés en centre-ville​
    Horaires de travail flexibles et adaptés à tes besoins​
    Rémunération attractive : salaire, prime de performance mensuelle et individuelle, subventions etc.​