Functional Configuration Analyst with French

Angajator: Cegedim Service Center
Domeniu:
  • IT Software
  • Tip job: full-time
    Nivel job: 0 - 1 an experienta
    Orase:
  • BUCURESTI
  • Actualizat la: 06.07.2020
    Scurta descriere a companiei

    Avand deja o prezenta importanta pe piața locala romaneasca (Cegedim Rx & Cegedim Customer Information) și constient de potentialul de talente din domeniile IT din Romania, grupul Cegedim a ales orasul Bucuresti pentru a-si crea noul centru de servicii.

    Compania Cegedim Service Center este situata in zona de afaceri a cartierului Pipera (caldirea Globalworth Plaza), foarte aproape de stația de metrou Aurel Vlaicu.

    Dupa 2 ani de activitate, deja peste 200 de angajați (septembrie 2019) au ales să ni se alăture și să construiască împreună un centru de excelență operațională, precum și un mediu de lucru plăcut si plin de oportunități.

    Continuăm să creștem și căutăm profesioniști francofoni dinamici, care sa faca una dintre meseriile urmatoare: Consilier hotline, Suport helpdesk, Specialist payroll, Specialist administrativ HR, Consultant HRIS.

    Anul 2020 aduce noi proiecte si ne propunem sa ajungem la 300 de colegi cu care sa impartasim aceleasi valori.

    Cerinte

    - Etudes supérieures finalisée (les études en informatique constituent un avantage)
    - Bonne maîtrise de la langue française - au moins niveau B1, idéalement B2
    - Très bonnes compétences Excel
    - Personne rigoureuse et organisé, autonome
    - Bonne capacité d’analyse et esprit de synthèse
    - Pédagogue, à l’écoute, avec des qualités relationnelles
    - Le sens du service client et esprit d’équipe.

    Responsabilitati

    Rattaché(e) au service Support Gestion Déléguée (MOA), vous avez pour mission de travailler aux côtés des ingénieurs ou chefs de projets sur des missions nécessitant une bonne compréhension des fonctionnalités d’un logiciel de gestion (vue Applicative), au regard des besoins des clients (vue Métier), et ce sur plusieurs sujets : paramétrage métier du logiciel de gestion, recette, support et accompagnement des utilisateurs.

    - Participer à la rédaction des dossiers d’exigences fonctionnelles, au macro-chiffrage des solutions à déployer, des livrables du Chantier définis au Plan Projet
    - Participer à la mise en oeuvre du logiciel de gestion et des modules périphériques :
    -> Réaliser les paramétrages, liés au logiciel de gestion et à ses modules périphériques, et nécessaires à la délivrance du service régulier
    -> Réaliser les tests fonctionnels, participer à la rédaction des plans de tests, exécuter les tests, qualifier et suivre les anomalies, rédiger les P.V. de qualification
    - Réaliser une assistance post-démarrage, notamment par le traitement des déclarations d’anomalies et des demandes de maintenance via notre outil de ticketing
    - Élaborer les comptes rendus des réunions de travail
    - Participer à l’automatisation des tests (si nécessaire), à la définition des plans et scénarios de tests à automatiser, automatiser, analyser la pertinence du traitement de l’information issue de l’automatisation, contrôler la couverture des tests
    - Valider la documentation utilisateur et les consignes d’installation standard
    - Assurer un reporting vis-à-vis de sa hiérarchie, informer le responsable du chantier du bon avancement des travaux, des éventuelles difficultés rencontrées, proposer des plans d’actions
    - Respecter le budget et les délais et capitaliser sur les aspects fonctionnels, techniques et méthodologiques