Team Leader with Italian

Acest job nu mai este activ!

Vezi toate job-urile Valoris Center active.


Vezi toate job-urile Team Leader with Italian active pe Hipo.ro

Vezi toate job-urile in Altele active pe Hipo.ro

Vezi toate job-urile in Customer support - Client service active pe Hipo.ro

Angajator: Valoris Center
Domeniu:
  • Altele
  • Customer support - Client service
  • Tip job: full-time
    Nivel job: 0 - 1 an experienta
    Orase:
  • BUCURESTI
  • Actualizat la: 04.03.2020
    Remote work: On-site
    Scurta descriere a companiei

    La Valoris Center apreciem performanța, proactivitatea, abilitățile de leadership, dorinta de progres si mai presus de toate pretuim oamenii.

    Angajatii nostri reprezintă cel mai bun atu al companiei.

    Cerinte

    Cautam un Team Leader cu background in domeniul BPO/CCS care ne va ajuta in coordonarea unui proiect de tip Customer Care.
    Daca esti o persoana creativa, entuziasta si te-ai familiarizat cu diverse metode de instruire interactiva. De asemenea iti place sa sustii persoanele din jurul tau? Perfect! Asteptam sa ne cunoastem :)

    Ne dorim de la tine

    - Sa cunosti limba italiana si engleza la nivel avansat;
    - Experienta profesionala de cel putin 6 luni intr-un rol similar;
    - Sa detii excelente abilitati de comunicare si prezentare ;
    - Fire empatica cu atitudine pozitiva;
    - Background profesional in domeniul BPO / contact center;
    - Orientare catre cresterea performantelor si motivarea celor instruiti/ echipei;

    Responsabilitati

    Descrierea jobului

    - Vei coordona si monitoriza activitatea zilnica a agentilor si vei fi responsabil de atingerea obiectivelor cantitative si calitative specifice;
    - Vei sprijini echipa in atingerea obiectivelor prin acordarea de suport agentilor si preluarea solicitarilor complexe;
    - Te vei ocupa de actualizarea procedurilor de lucru, oferire de feedback,agentii noi/existenti;
    - Vei gestiona relatia cu managerul de proiect si clientul extern prin intalniri punctuale, sedinte lunare si rapoarte;
    - Te vei ocupa de evaluarea lunara a activitatii agentilor din subordine;
    - Program in ture (inclusiv 2 weekenduri pe luna cu liber in timpul saptamanii).

    Alte informatii

    Beneficii:

    - Echipa dinamica, in continua crestere;
    - Abonament medical la Regina Maria;
    - Posibilitatea de a comanda carti prin Bookster;
    - Training-uri de start-up platite si traininguri ocazionale de dezvoltare profesionala;
    - Alti 500 de colegi simpatici, concursuri interne, iesiri in oras si diverse activitati de echipa;
    - Posibilitati reale de crestere profesionala in cadrul companiei.

    Job-uri similare care te-ar putea interesa:

    BUCURESTI,

    Aplica fara CV
    Hybrid

    Aplica fara CV
    Hybrid

    Vezi job-uri similare (270)