Specialist Contact Center - Ech. Vanzari (Ploiesti)

Pentru acest rol ai nevoie de:

• Cunosterea limbii romane la un nivel avansat;
• Bune abilitati de comunicare orala si scrisa;
• Orientare catre client si capacitatea de a gasi rapid solutii;
• Capacitate de concentrare si de ascultare activa;
• Abilitati de operare PC (cunoașterea pachetului MS Office constituie un avantaj);
• Experienta anterioara intr-un call center sau in activitati similare constituie un avantaj.

• Oferirea de suport si indrumare, prin telefon, pentru clientii existenti si potentiali, in concordanta cu gama de produse disponibile;
• Participarea in diverse campanii de vanzare si/sau informare cu privire la avantajele oferite de BCR in materie de servicii bancare;
• Vei identifica nevoile clientilor si oportunitatile de vanzare si promovare a produselor si serviciilor bancii si ale subsidiarelor, oferind indrumare clientilor existenti si potentiali;
• Verificarea corectitudinii datelor de identificare ale clientilor cuprinse in documentele contractuale aferente produselor/ serviciilor BCR;
• Gestionarea documentelor primite de la clienti in vederea finalizarii procesului de vanzare;

• Oportunitatea de a te dezvolta intr-una dintre cele mai importante institutii bancare din Europa;
• Sansa de a lucra cu specialisti de top intr-o companie multinationala;
• Training specializat pe intreg parcursul tau profesional in BCR;