Ofiter Colectare Debite - call center outbound

With over 25 years of experience on the Romanian HR market, PROHUMAN APT (former APT Resources & Services) is the one of the biggest players in the industry, a force concentration evenly deployed across different specialties. Having approximate 4000 employees (mostly higher educated) in BPO and temporary work assignments, as of 2021, PROHUMAN APT ranks in the Top 3 HR providers in Romania.

In momentul de fata, recrutam pentru clientul nostru un coleg care sa se alature echipei pe pozitia de Ofiter colectare creante.

Ai o atitudine profesionista, orientata spre nevoile clientului si detii abilitati de comunicare si negociere?
Te consideri o persoana organizata si iti place sa-ti planifici activitatile?
Te caracterizeaza spiritul de echipa?

Hai sa ne cunoastem! Ai sansa sa faci parte dintr-o echipa tanara si dinamica unde vei avea parte de training specializat si posibilitati de promovare.

Care vor fi responsabilitatile tale?

Recuperarea sumelor restante datorate de clienti pe cale amiabila, cu restante peste 30 de zile de intarziere prin contactarea telefonica a acestora, aplicand tehnicile si standardele de calitate stabilite;
Vei prelua si solutiona apelurilor primite din partea clientilor;
Vei colabora cu alte departamente implicate in procesul de colectare;
Vei propune noi metode privind procesul de recuperare, imbunatatirea permanenta a fluxului de lucru.

Beneficii:

-training hard skills, bookster, mobilitate interna;
-tichete de masa;
-abonament servicii medicale;
- bonusuri lunare de performanta;
-seven card, biciclete, masaj la birou;
-24 zile de concediu.
0203IV