Helpdesk Officer - Divizia IT

Salutare! Noi suntem Libra Internet Bank, încântați că îți dorești să ne cunoaștem. Suntem acel angajator dornic să descopere și să dezvolte cea mai creativă versiune a ta, pentru ca împreună să oferim clienților cele mai bune experiențe bancare, prin produse și servicii inovatoare.

Ce ne definește?
- Suntem de 26 de ani prezenți pe piața bancară.
- Suntem cunoscuți pentru strategia noastră de nișă, fiind specializați în domenii precum Profesiile Liberale, AgriBusiness, Real Estate sau Digital Banking.
- Suntem una dintre cele mai digitalizate și agile bănci din România și pionieri în lansarea serviciilor și produselor online: am lansat primul cont 100% online, primul credit 100% online și multe alte servicii bancare digitale.
- Suntem denumiți și ”banca fintech-urilor” pentru că oferim infrastructură bancară unora dintre cele mai mari fintech-uri, precum Revolut, Monese, TransferWise, Paysera.

De ce să ne alegi?
- Investim și oferim recunoștință tuturor colegilor noștri. Odată ajuns în echipă, te faci remarcat rapid și promovezi pe baza rezultatelor tale: peste 70% dintre colegii care ocupă poziții manageriale, provin din promovare internă.
- Suntem tineri, vârsta medie este de 33 de ani și adevărați specialiști - vei găsi aici oameni energici, dispuși întotdeauna să te ajute.
- Construim programe dedicate angajaților, strâns legate de pasiunile lor, dar și de nevoile de dezvoltare: Libra Energize, Libra Cultural, Share Your Hobby, Libra Voices, Debatable, Mentoring, peste 2,000 de ore training anual.
- Nu în ultimul rând, conform studiului realizat de undelucram.ro, Libra este cel mai bun angajator din domeniul financiar-bancar din ultimii trei ani consecutivi.

Hai în echipa Libra!
Te așteptăm alături de noi pentru a construi împreună o experiență de banking inovatoare. Noi evoluăm rapid. Și tu poți!

Absolvent al unei facultati de profil (informatica economica sau automatica);
Experienta in administrarea sistemelor de operare Windows (1 an);
Experienta in administrarea bazelor de date MS SQL Server (1 an);
Cunostinte generale: Exchange Server, Linux, Tehnologii Web;
Experienta in administrarea sistemelor de operare Windows (1 an);
Experienta anterioara intr-un post similar este considerata un avantaj;
Cunostinte de limba engleza.

Raspunde solicitarilor si cererilor de asistenta in privinta activitatilor operative zilnice ale organizatiei;
Identifica problemele, defectiunile tehnice si ofera asistenta utilizatorilor;
Asigura suportul utilizatorilor pentru folosirea aplicatiei bancare si a aplicatiilor de tip office;
Efectueaza operatii zilnice de deschidere zi, inchidere zi, supraveghere si solutionare blocaje sistem, inchideri de luna, actualizare cotatii;
Efectueaza salvarile de date zilnice pentru toate bazele de date conform normelor de salvare a bazelor de date;
Efectueaza corectii in tabelele de date ale serverelor de productie, ca urmare a unor erori de utilizare sau de aplicatie, in baza solicitarilor primite de la Sefii de Departamente/Divizii, Directori de sucursale sau Managementul bancii, inregistrand aceste solicitari intr-o aplicatie de help desk;
Raporteaza zilnic in scris sefului de Departament Suport Operatii IT erorile care nu au putut fi solutionate in ziua precedenta, cat si problemele trimise catre Departamentul R&D sau de securitate;
Efectueaza procedurile necesare pentru deschiderea de noi sucursale in sistem;
Efectueaza operatiile de provizionare si deprovizionare a angajatilor bancii;
Instaleaza si configureaza statiile de lucru conform procedurilor in vigoare.

Motive sa ne alegi:
Suntem tineri, varsta media este de 28 de ani
Ne place inovatia si tehnologia: 10% dintre angajatii nostri lucreaza in IT
Odata ajuns in echipa, te faci remarcat rapid si promovezi pe baza rezultatelor tale: 60% dintre colegii care ocupa pozitii manageriale, provin din promovare interna
Beneficiile pe care le vei avea, iti indeplinesc cele mai importante nevoi, dar si unele dintre visuri:
program flexibil
liber de ziua ta de nastere
o serie de vouchere de evenimente speciale (vacante, reduceri, cadou etc)
abonamente medicale premium la clinici de prestigiu
Bookster, 7Card, WorldClass
activitati in echipa
costuri bancare preferentiale (comisioane, schimburi valutare, dobanzi credite)
Construim programe dedicate angajatilor, strans legate de pasiunile lor, dar si de nevoile de dezvoltare: Libra Energize, Libra Cultural, Academia de Banking, traininguri, sesiuni de inovatie

Noi evoluam rapid. Si tu poti.
Hai in echipa noastra!