Reprezentant Relatii Clienti

Angajator: APT Resources Services SRL
Domeniu:
  • Banci
  • Customer support - Client service
  • Vanzari
  • Tip job: full-time
    Nivel job: 0 - 1 an experienta
    Orase:
  • BUCURESTI
  • Actualizat la: 25.01.2020
    Scurta descriere a companiei

    APT RESOURCES & SERVICES SRL

    Cu o prezență de peste 22 de ani pe piața românească de resurse umane, grupul de firme APT- Work Service este prezent în avangarda primilor cinci furnizori de servicii complexe de HR din România.
    Ca o confirmare a performantei noastre in domeniul resurselor umane, din vara 2017 am devenit parte a grupului Work Service S.A., unul dintre cei mai mari jucatori de pe piata de resurse umane din Europa centrala si de Est. Anual peste 300.000 de persoane isi gasesc un job prin societatile afiliate Work Service, care gestioneaza sau ofera servicii unui numar de 50.000 de angajati in 20 de tari.
    Strategia Grupului APT se concentrează pe dezvoltarea proactivă a pieței muncii, pentru care identifică, pregătește și oferă specialiști competenți, absolvenți sau studenți cu potențial. Noi aducem omul potrivit la locul potrivit. Cu un palmares de peste 10.000 de angajări, acoperim cele mai căutate domenii, cu focus pe BPO, finanțe-bănci, IT&C, inginerie, retail, auto-motive.

    Adresa: str. Clucerului 82B2, sector 1 Bucuresti; email: office@apt.ro; phone: +40 21 222 13 03
    Autorizație de muncă temporară: seria B nr.0000012/11.11.2015 înregistrată în Registrul Național de Evidență a Agenților de Muncă Temporară la poziția 7
    Autorizație de prelucrare date cu caracter personal :18638
    APT se angajează să vă protejeze datelele dumneavoastră cu caracter personal. Detalii despre prelucrarea datelor dvs. de către APT puteti gasi pe www.apt.ro.

    Cerinte

    Ai o atitudine profesionista, orientata asupra nevoilor clientilor, dar nu pierzi din vedere atingerea rezultatelor?
    Detii excelente abilitati de comunicare si negociere?
    Te caracterizeaza spiritul de echipa?

    Hai sa ne cunoastem!

    APT angajeaza pentru clientul sau, o institutie bancara orientata spre client pentru pozitia de Reprezentant Relatii Clienti Inbound.

    Responsabilitati

    Ce responsabilitati vei avea:

    -solutionezi solicitarile primite din partea clientilor (telefonice) si a colegilor din punctele de lucru ale companiei;
    -tratezi cu responsabilitate fiecare solicitare;
    -analizezi, inregistrezi si solutionezi reclamatiile clientilor, conform fluxului de lucru;
    -te informezi permanent in vederea insusirii cunostintelor despre oferta de produse financiare.

    Beneficii:
    -traininguri;
    -tichete de masa;
    -abonament servicii medicale;
    -seven card, bookster, biciclete, masaj la birou;
    -team building, Christmas party, zile tematice;
    -24 zile de concediu.

    060120BLA