Agent suport clienti
Acest job nu mai este activ!Vezi toate job-urile Best Value active.Vezi toate job-urile Agent suport clienti active pe Hipo.roVezi toate job-urile in Customer support - Client service active pe Hipo.roVezi toate job-urile in Vanzari active pe Hipo.ro |
Angajator: | Best Value |
Domeniu: |
|
Tip job: | full-time |
Nivel job: | 0 - 1 an experienta |
Orase: |
|
Actualizat la: | 08.03.2020 |
Remote work: | On-site |
Millenium Pro Design - lider in Romania in domeniul Travel Retail. Misiunea noastra este de a oferi clientilor nostri produse si servicii de cea mai buna calitate, folosind tehnologii inovatoare si un mediu orientat catre client, pe baza carora clientul sa poata lua cele mai bune decizii de cumparare. Brand-ul nostrue este BESTVALUE - Duty Free Experience.
Cerinte
Experienta 1 an in Customer Service / Call Center
Gandire logica
Abilitati in intelegerea si folosirea sistemelor de gestiune integrate.
Atentie la detalii si acuratete in activitate.
Comunicare eficienta
Atitudine orientata spre client.
Disponibilitate in a lucra in paralel cu informatii diferite.
Dorinta de a invata.
PC: Microsoft Office
Engleza - nivel business mediu
Rezolva solicitarile si reclamatiile clientilor prin mijloacele specifice (email, chat, telefon). Gaseste solutii alternative pentru rezolvarea reclamatiilor clientilor;
Raspunde cu promptitudine solicitarilor;
Ofera informatii corecte si complete clientilor referitoare la produsele si serviciile companiei;
Promoveaza produsele si serviciile companiei prin intermediul liniei dedicate de apel;
Efectueaza modificari in profilul clientilor, in conformitate cu procedurile in vigoare;
Acorda asistenta si consiliere clientilor in utilizarea serviciilor;
Actualizeaza date in sistem (introduce coduri sau clienti noi, actualizeaza datele clientilor). Creeaza documentele interne specifice inregistrarilor clientilor (rapoarte de ramburs, procese verbale, nota de ridicare catre firma de curierat);
Intelege si comunica clar si concis detaliile / instructiunile de livrare. Transmite catre depozit datele necesare finalizarii comenzilor;
Mentine legatura cu firma de curierat in ceea ce priveste livrarea comenzilor;
Urmareste stadiul de livrare al unei comenzi si informeaza clientii asupra detaliilor de livrare;
Respecta toate procedurile si politicile companiei.
PROGRAM: Luni - Vineri: 09:00 - 17:30
LOCATIE: Intrarea Narciselor, Otopeni 075100
OFERTA:
Salariu - 2000 de lei NET
Indemnizatie de transport - 200 de lei NET
Bonuri de masa - 15 lei/zi
Bonusuri si produse de sarbatori
PROGRAM: Luni - Vineri: 09:00 - 17:30
LOCATIE: Intrarea Narciselor, Otopeni 075100
Job-uri similare care te-ar putea interesa: |
|
---|---|
Agent Vanzari - Chitila Aplica fara CV | |
Agent Achizitie Clienti BUCURESTI, | |
Agent vanzari D2D Aplica fara CV | |
Vezi job-uri similare (281) |
Raporteaza eroarea la