Specialist Relatii Clienti

Povestea DANONE a început acum mai bine 100 de ani cu un vis. Cel al unui mic antreprenor, Issac Carasso, de a îmbunatăți starea de sănătate a oamenilor care sufereau de probleme intestinale. În spatele realizării acestui vis s-au aflat de-a lungul anilor mii de oameni și lideri extraordinari. Astazi, Danone este o companie globală, cu un portofoliu extins care conține lactate proaspete, produse pe bază de plante, nutriție infantilă, apă minerală îmbuteliată și nutriție medicală.

Vei fi parte a unei echipe care-ți va oferi satisfacția de a face bine, parte a unei companii care aspiră la a avea un impact pozitiv în comunitate și pentru lumea înconjurătoare, prin produsele pe care le oferă și practicile după care se conduce.
Vei contribui la misiunea noastră, de a oferi oamenilor o sănătate mai bună, într-un mod sustenabil, și vei lucra într-un mediu care pune accent pe starea de bine. Valorizăm spiritul de inițiativă și apreciem inovația: fiecare dintre angajații noștri este încurajat să învețe și să crească.

Imbrățișăm diversitatea în organizația noastră. Aceasta înseamnă ca acordăm atenție deplină și echitabilă tuturor candidaților infiferent de rasă, culoare, religie, vârstă, sex, orientare sexuală, identitate de gen, opinie politică, origine națională și dizabilitate sau stare de sănătate.

Hai și tu în echipa Danone!

Emiterea facturilor si expedierea lor catre clientii Danone, in baza avizelor de insotire a marfii confirmate de catre acestia ;
Emiterea facturilor de retur pentru clientii din portofoliu - produse vandabile si nevandabile pentru clientii livrati cu aviz de insotire marfa.

Verifica si monitorizeaza returnarea de catre clienti a documentelor de insotire a marfii confirmate;
Scaneaza in SAP avizele de insotire a marfii si procesele verbale de constatare a diferentelor la livrare pentru clientii livrati de trasportator;
Opereaza in SAP modificarile aparute pe documentele de livrare, la receptie marfa si este responsabil/a de acuratetea facturilor emise pentru clientii din aria sa de responsabilitate;
Initiaza apeluri telefonice catre parteneri in vederea rezolvarii diferentelor aparute la facturile clientilor; regleaza in SAP aceste diferente;
Emite si trimite catre partenerul logistic XPO Supply Chain Frigo Romania, rapoarte privind recuperarea documentelor de insotire a marfii ;
Este responsabil/a de verificarea si solutionarea solicitarilor clientilor privind diferentele cantitative constatate in momentul receptiei marfii sau ulterior acestei operatiuni;
Printeaza si trimite facturi (livrare, retur, discount) catre clientii alocati;
Este responsabil de anularea facturilor de livrare emise gresit ;
Initiaza procesul de inchidere de luna, in vederea respectarii termenelor de raportare
Emite rapoarte lunare: ”Invoicing Accuracy”, „Analiza produse returnate”, Raport facturi integrate- pentru clientii pentru care se transmit facturile via EDI;
Este responsabil de actualizarea si aplicarea cu acuratete atat intern, cat si extern, a procedurilor specifice activitatii pe care o desfasoara.

Contracta pe Danone-perioada determinata de 2 ani.