Specialist bancar front office - perioada determinata 1 an

Angajator: BCR
Domeniu:
  • Banci
  • Customer support - Client service
  • Vanzari
  • Tip job: full-time
    Nivel job: 1 - 5 ani experienta
    Orase: Bacau, Brasov, BUCURESTI, Cluj Napoca, Constanta, Craiova, Iasi, Timisoara, Job la nivel national
    Actualizat la: 21.11.2019


    Ce te recomanda:

    Experienta relevanta: minim 1 an in institutii financiar- bancare/ vanzari/relatii cu clientii/ call center;
    Studii:
      - superioare: finalizate sau in curs de finalizare;
      - studii medii: economice; studii medii in alta specialitate si cursuri de specializare in domeniul bancar; traininguri de         specialitate in cazul candidatilor cu experienta in domeniul bancar.
    Orientare catre clienti si solutionarea cerintelor acestora;
    Abilitati de comunicare si relationare;
    Abilitati de vanzare a produselor bancare reprezinta un avantaj;
    Abilitati de negociere.
     

    Rolul tau:

    Esti responsabil de gestionarea portofoliului de clienti persoane fizice, care detin contracte de creditare economisire, de promovarea produselor si serviciilor bancii si a subsidiarelor Grupului BCR si de solutionarea cerintelor clientilor privind contractele angajate.

    Ce vei face:

    Identifici nevoile clientilor si promovezi ofertele BCR privind produsele si serviciile bancii, in concordanta cu fluxurile existente;
    Gestionezi solicitarile clientilor referitoare la contractele de economisire-creditare angajate;
    Asiguri implementarea in sistemele informatice a operatiunilor legate de contractele de economisire creditare si/sau ofertele BCR acceptate;
    Asiguri atragerea si pastrarea clientilor prin oferirea de asistenta si servicii conform standardelor de calitate ale bancii pentru proiectele in care este implicat;
    Dezvolti portofoliul de clienti prin personalizarea relatiei bancare si prin oferirea de solutii corespunzatoare profilului acestora;
    Actualizezi datele clientilor in conformitate cu reglementarile interne in vigoare;
    Contribui la cresterea calitatii servirii clientilor prin asigurarea de suport in zona meeter-greeter si in zona echipamentelor self-service.

    Ce iti oferim:

    Oportunitatea de a te devolta intr-una din cele mai importante institutii bancare din Europa Centrala si de Est;
    Salariu competitiv si pachet de beneficii atractiv;
    Sansa de a lucra alaturi de specialisti de top in proiecte complexe;
    Training specializat pe intreg parcursul drumului tau in BCR;
    O echipa dinamica alaturi de care iti poti maximiza potentialul.