Sales Support Assistant

ABC Human Capital este urmarea fireasca a experientei castigate de fondatorul companiei, in acest domeniu vast, complex, provocator, in continua miscare si schimbare al resurselor umane.
Anul 2005 a reprezentat momentul concretizarii unui ideal: fondarea unei agentii de recrutare si executive search ce pune la dispozitia clientilor sai atat consultanta in recrutare si headhunting, precum si intreaga gama de servicii aferente capitalului uman.
Adaptam cu succes noile tendinte din domeniul Resurselor Umane si utilizam creativ oportunitatile pe care le ofera mediul economic pentru atingerea target-urilor comerciale si de comunicare ale partenerilor nostri.
Activitatea noastra se traduce in solutii inteligente bazate pe baze de date complete si complexe, aplicatii web, portaluri de informare si socializare, baterii de teste concepute si implementate impreuna cu fiecare dintre parteneri, campanii de marketing online si headhunting.

EXPERIENTA SI CUNOSTINTE NECESARE:

Experienta intr-un post similar minim 1 an
Engleza nivel incepator
Cunostinte foarte bune de utilizare a PC
Bune abilitati numerice
Reale abilitati de comunicare, adaptabilitate, seriozitate, atentie la detalii, atitudine pozitiva si atentie la detalii.

ARCINI / ACTIVITATI / RESPONSABILITATI:

preia comenzi in concordanta cu standardele companiei pentru clientii alocati
introduce comenzi in sistem pentru clientii alocati
mentine permanent contactul cu departamentele de contabilitate ale clientilor si ale companiei pentru identificarea problemelor legate de plata facturilor (ex. instiintari de diferenta pret – cantitate) si rezolvarea acestora (ex. confruntarea instiintarilor de diferenta cu facturile si avizele de marfa)
colaboreaza cu departamentele interne si ale clientilor implicate in solutionarea facturilor/platilor si altor documente relevante, astfel incat relatia comerciala sa decurga fluid
raporteaza imediat superiorului orice plangere, sugestie sau dorinta din partea unui client
remediaza in cel mai scurt timp orice problema semnalata de oricare dintre clienti respectand procedurile interne si indicatiile superiorului
intocmeste rapoarte periodice folosind instrumentele puse la dispozitie de companie
introduce in sistem orice modificare legate de conditiile contractuale ale clientilor alocati(ex. modificare conditii de plata sau livrare) conform contractelor anuale si/sau intelegerilor comerciale
introduce in sistem toate promotiile OFF invoice aferente clientilor stabiliti
introduce in sistem planul de promotii convenite cu clientii
Se asigura ca se respecta planificarea de 48 de ore a livrarilor
Actualizeaza in sistem listele cu produse listate pentru clientii alocati
Verifica comenzile fara rezervare din sistem si urmareste solutionarea acestora
Realizeaza toata formularistica in relatia cu conturile alocate: produse noi listate, fise logistice, formulare promotie, formulare reviste, etc.
Raspunde de realizarea corect asi in timp a tuturor activitatilor suport ce contribuie la dezvoltarea clientilor
Realizeaza calculul OFF-invoice-ului si il supune aprobarii KAM-ului
Implicare activa in comunicare cu conturile, la coordonarea KAM-ului
Este responsabil, alaturi de KAM de rezultatele conturilor alocate
Realizeaza analize si rapoarte in concordanta cu cererile KAM-ului sau NKAM
Opereaza in sistemul informatic al clientilor IKA pentru clienti alocati ori de cate ori acesta exista
Realizeaza analize si rapoarte in concordanta cu cererile KAM-ului sau NKAM