Customer Care Representative

ABC Human Capital este urmarea fireasca a experientei castigate de fondatorul companiei, in acest domeniu vast, complex, provocator, in continua miscare si schimbare al resurselor umane.
Anul 2005 a reprezentat momentul concretizarii unui ideal: fondarea unei agentii de recrutare si executive search ce pune la dispozitia clientilor sai atat consultanta in recrutare si headhunting, precum si intreaga gama de servicii aferente capitalului uman.
Adaptam cu succes noile tendinte din domeniul Resurselor Umane si utilizam creativ oportunitatile pe care le ofera mediul economic pentru atingerea target-urilor comerciale si de comunicare ale partenerilor nostri.
Activitatea noastra se traduce in solutii inteligente bazate pe baze de date complete si complexe, aplicatii web, portaluri de informare si socializare, baterii de teste concepute si implementate impreuna cu fiecare dintre parteneri, campanii de marketing online si headhunting.

• Aptitudine generală de învăţare;
• Aptitudini de comunicare;
• Voce calda in conversatie;
• Respectarea instrucţiunilor orale şi scrise;
• Acordare şi transmitere de informaţii;
• Deprinderi de rezolvare a problemelor.

• Consultanta de specialitate pentru produsele companiei (lentile de ochelari);
• Telesales;
• introducerea comenzilor primite in aplicatie online pentru realizare;
• Procesarea comenzilor primite;
• Verificare stoc produse;
• Prezinta ofertele si acorda asistenta clientilor pe email/telefon/fax;
• Monitorizeaza permanent clientii (constituie/actualizeaza baza de date,propune solutii pentru eliminarea disfunctionalitatilor ce pot interveni);
• Raspunde si mentine relatia cu clientii pe toata perioada de derulare a contractului cu acestia
• Raspunde prompt si corect la fiecare solicitare de colaborare din partea clientilor;