Formula 1™ Technical Support with French

Angajator: WPG Solutions
Domeniu:
  • Customer support - Client service
  • Relatii Publice
  • Secretariat - Administrativ
  • Tip job: full-time
    Nivel job: 0 - 1 an experienta
    Orase:
  • BUCURESTI
  • Actualizat la: 21.08.2019
    Scurta descriere a companiei

    We’re big on what we like to call the WPG spirit. It’s ingrained in everything we do – from the relationships forged among team members to the relationships we build with our customers and to our humanitarian and community outreach.

    We know our team members are a huge part of our success so we strive to provide them with a positive work environment and a satisfying and exciting career.

    Cerinte

    Pour nous, nos futurs collègues qui viendront compléter l’équipe et notre famille, sont une partie essentielle de l’accomplissement de notre mission, la mission de réussir à transmettre, même par téléphone, chat ou email la passion que nous avons pour les produits F1 ™

    Nous croyons que par l’authenticité, le dévouement et la persévérance, nous pouvons promouvoir le projet dans lequel tu es directement impliqué et aussi fournir des solutions de haute technologie pour les fans eSports.

    Nous avons besoin de TOI, que tu viennes avec enthousiasme et energie pour pouvoir les transmettre aux personnes qui nous contactent chanque jour.

    Nous avons besoin de TOI, que tu puisses communiquer en toute authenticité et liberté en français.

    Comme membre de notre famille, nous t’accompagnerons et te soutiendrons en toute circonstance.

    Responsabilitati

    Tu aideras les fans de F1 ™ à résoudre toutes sortes de questions qui viennent via chat, email et téléphone sur la plateforme Zendesk.

    Exemple des tâches:

    · Répondre rapidement aux demandes de renseignements et aux plaintes des clients et les résoudre en conséquence;
    · Traiter les commandes, les formulaires, les applications et les demandes;
    · Attribuer les demandes directes et les problèmes non résolus au service désigné;
    · Respecter les normes de qualité et de productivité;
    · Enregistrer les détails des demandes de renseignements, des commentaires, des plaintes et des mesures prises;
    · Communiquer avec d'autres services, au besoin;
    · Ce poste relève du chef d’équipe / superviseur.

    Alte informatii

    * Salaire compétitif + ticket de repas ;
    * Programme de travail 12:30 -21:00 ;

    * Location centrale: station de metro Dristor
    * Un parcours bien défini avec un plan de carrière en douceur, tu as juste besoin de le suivre, pour arriver où tu veux. Nous te soutiendrons dans tout cela.
    * Une équipe soudée corps et âme. Des journées festives avec pizza, coups de pistolets à eau, musique de fond relaxante accompagnant les journées de travail.
    * Un management à l’écoute et ouvert aux suggestions.