Support Analyst with French (Finance Risk)

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Angajator: Vauban
Domeniu:
  • Banci
  • Tip job: full-time
    Nivel job: 1 - 5 ani experienta
    Orase:
  • BUCURESTI
  • Actualizat la: 18.07.2019
    Scurta descriere a companiei

    Vauban joined the GFI Group at the beginning of January 2019. With more than 450 consultants in Romania, Vauban is a leading provider of IT services and innovative applications. Created in 2007, the company has experienced strong growth and has established itself as a reference partner for key accounts in the Banking, Telecom, Industry and Energy sectors.

    Cerinte

    Un peu en ce qui te concerne:

    • Bonne expérience - support fonctionnel pour des applications réglementaires ou financières
    • Interaction avec des équipes niveau 2, fonctionnelles et techniques
    • Mise à jour de la documentation
    • Au moins 2 ans d’expérience support
    • Formation en finance, connaissance de la comptabilité primaire, du crédit, sont consideré un plus, connaître les dossiers et les analyses de crédit serait important;
    • Minimum 2-3 ans d'expérience, analytique;
    • Français niveau C1 et anglais niveau B2
    • Connaissances d’Excel (Pivot Tables, Formules simples, Graphiques.)
    • Serait un plus d’avoir des connaissances de Macro EXCEL ou de VBA
    • Serait un plus d’avoir des connaissances de SQL.

    Nous portons également attention à:

    • Attitude proactive et réactive / Esprit d’équipe et désir d’apprendre en continu;
    • Personne autonome et communicative;
    • Une aptitude à l’analyse et à la synthèse.

    Responsabilitati

    Ton rôle en quelques lignes:

    • Réception et prise en charge des demandes reçues par email ou par téléphone des utilisateurs pour les applications gérées (Leader /Backup) en Français et en Anglais.
    • Ouverture, suivi et clôture d’un ticket pour chaque demande reçue.
    • Collabore sur des activités d’habilitation et revue périodiques des droits avec l’équipe étendue du centre de service;
    • Doit réussir les tests d'homologation, gérer les dossiers de credit et procéder à des tests pour trouver une solution pour l'utilisateur;
    • Remonte les nouveaux besoins utilisateurs vers la MOA (business analyste);
    • Maintient de la documentation et des listes de diffusion;
    • Sollicite le niveau supérieur uniquement dans les cas où il n’est pas en mesure de répondre. Doit rechercher une autonomie maximale;
    • Se forme aux nouvelles applications arrivant dans le périmètre;
    • Assure la formation des nouveaux arrivants pour ses applications.

    Alte informatii

    A part une carrière, on offre:

    • Salaire compétitif en fonction de tes qualifications et de ton expérience;
    • Bonus annuel de performance;
    • Réductions chez des commerciaux;
    • Assurance médicale et de vie, contribution à la pension privée;
    • Formation continue et développement professionnel.