Process Improvement Specialist

PPC este liderul pieței de energie în Europa de Sud-Est. Produce, distribuie și furnizează energie electrică, precum și produse și servicii energetice avansate în Grecia, România și Macedonia de Nord.

Ce cautam?

Absolvent studii superioare tehnice;
Experienta in utilizarea si implementarea specificatiilor specifice sistemelor CRM;
Experienta in analiza proceselor in vederea imbunatatirii si eficientizarilor acestora constituie un avantaj;
Cunostinte de transpunere a proceselor in scheme logice;
Cunostinte specifice domeniului servicii energetice;
Cunoasterea limbajelor de programare constituie un avantaj;
Cunostinte utilizare PC (MS Office – Word, Excel);
Cunoasterea perfecta a limbii romane (scris/vorbit);
Cunoasterea limbii engleze consituie un avantaj.

Companie: Enel Energie Muntenia

DirectiaPerformance Management - Calitatea Proceselor si Sistemelor

Contract: perioada nedeterminata

Responsabilitatile jobului:

Identifica necesitate de modificare a proceselor si modalitatilor de lucru existente cu obiectivul final de a eficientiza activitatea, a creste satisfactia clientilor respectand reglementarile si legislatia;
In cazul in care aceste modificari au impact in activitatea altor departamente prezinta propunerile sale managementulu in vederea culegerii feedbackului si incorporarii acestuia in solutia finala;
Identifica nevoile de adaptare a aplicatiilor informatice pentru a sustine noile procese / modalitati de lucru, dezvolta specificatii tehnice;
Analizeaza, verifica si propune masuri de rezolvare a erorilor de functionare CRM primite de la celelalte departamente;
Dezvolta/concepe cerinte, testeaza si implementeaza cerintele pentru ICT, le armonizeaza in functie de feedback-ul primit de la colegi;
Pregateste planul si scenariile de testare pentru noile cerinte si efectueaza testele efectiv.

Ce altceva trebuie să știți?

Va informam ca toate aplicatiile primite vor fi tratate cu confidentialitate. Doar candidatii selectati vor fi contactati pentru un interviu, restul de aplicatii fiind pastrate in baza de date Enel pentru o perioada nu mai mare de un an.
Daca vrei sa afli mai mult despre modul in care Enel iti proceseaza datele tale referitoare la candidatura ta poti accesa sectiunea Legal de pe site-ul nostru sau sectiunea GDPR de pe acest website.

Alegeți Enel dacă doriți să vă dezvoltați, să fiți valorificați, să inovați și să contribuiți la crearea unei valori comune cu comunitățile și cetățenii. Fie că este în România sau în străinătate, lucrul pentru Enel este întotdeauna o oportunitate.