Customer Support Representative

Angajator: Metropolitan Life
Domeniu:
  • Asigurari - Intermedieri financiare
  • Banci
  • Customer support - Client service
  • Tip job: full-time
    Nivel job: 0 - 1 an experienta
    Orase:
  • BUCURESTI
  • Actualizat la: 22.07.2019

    Hai în echipa noastră de Customer Support, dacă vrei să te dezvolți într-o companie care îți poate oferi o multitudine de traininguri și programe personalizate de dezvoltare.

    Ne găsești la kilometrul 0 al Capitalei, în piața Victoriei.

       

               Care vor fi beneficiile tale?

    • Vei avea parte de compensare pe măsura implicării tale;

    • Vei face parte dintr-o echipa tânără - peste jumătate dintre membrii întregii echipe sunt reprezentanți ai generațiilor millennial și Gen Z;

    • Vei învăța în mod constant lucruri noi și vei avea oportunități reale de dezvoltare;

    • Vei avea șansa de a fi parte componentă în programe de CSR, în care vei vedea cum activitatea ta poate produce o schimbare reală în comunitățile defavorizate;

    • Vei avea oportunitatea de a lucra în proiecte regionale cu profesioniști din mai multe colțuri ale lumii.


      Ce căutăm la tine?

    • Să îi ajuți pe clienții noștriaibă o experiență cât mai plăcută;

    • Să ai abilități bune de comunicare și de lucru în echipă;

    • Să cauți modalități inovative și creative prin care să rezolvi solicitările clienților noștri;

    • Să fii empatic, diplomat și proactiv în interacțiunile cu clienții;

    • Să fii organizat, să îți prioritizezi și să îți gestionezi eficient responsabilitățile;

    • Să îți poți însuși cu rapiditate informațiile primite;

    • Experiența în “customer service” este un plus, dar nu ezita să ne contactezi chiar dacă acum faci primii pași în viața ta profesională.

       

      Care vor fi activitățile tale?

    • Vei reprezenta compania în interacțiunea cu clienții, oferindu-le servicii Premium și o experiență cât mai plăcută în utilizarea acestora;

    • Vei gestiona și vei răspunde la solicitările primite telefonic sau prin e-mail din partea clienților noștri;

    • Vei fi responsabil de păstrarea confidențialității datelor clienților și îi vei consilia financiar.


      Metropolitan Life, parte din grupul MetLife, este unul dintre liderii mondiali în definirea, dezvoltarea și transformarea industriei asigurărilor. La Metropolitan Life beneficiezi de expertiza și suportul unei echipe globale și ești încurajat să îți atingi potențialul maxim. Uniți de același scop, diferiți în perspective, suntem dedicați constant ideii de a face diferența în viețile clienților noștri.