Asistent Relatii Clienti - contract nedeterminat

Descrierea jobului

Daca:
iti vine in mod natural sa-i ajuti pe ceilalti cu zambetul pe buze;
· esti pasionat de tehnologie si iti place sa fii la curent cu ultimele noutati din domeniul tehnic,
· esti interesat de sisteme de operare (Android, iOS, Windows);
· ai cunostinte despre antivirus/firewall software, despre date mobile, modemuri, routere;
· ai capacitatea sa sintetizezi informatii diverse, sa le adaptezi si sa le explici pe intelesul tuturor;
· te consideri o persoana care comunica usor si vrei sa fii parte dintr-o echipa entuziasta, care ofera solutii intr-un timp scurt

Atunci:
te asteptam in echipa noastra pentru ca esti ceea ce cautam.
Ce ar trebui sa faci?
• sa asiguri prin telefon asistenta tehnica pe servicii de date pentru clientii Orange, pentru aspecte care tin de conectivitate, troubleshooting pentru diferite dispozitive si erori software, probleme de retea, instalari si dezinstalari de aplicatii, modemuri, routere etc;
• sa oferi informatii despre serviciile si produsele de date;
• sa-ti ajuti colegii in rezolvarea situatiilor ce tin de serviciile si produsele de date cu ajutorul nivelului tau de expertiza.

De la tine asteptam:
• onestitate, interes si entuziasm;
• sa fii absolvent de liceu sau student (eventual la o facultate tehnica);
• sa ai deschidere pentru a lucra cu clienti;
• sa te descurci in limba engleza;
• sa ai cunostinte de IT si servicii de date.