Administrateur système informatique GAP

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Angajator: Vauban
Domeniu:
  • Banci
  • Tip job: full-time
    Nivel job: 1 - 5 ani experienta
    Orase:
  • BUCURESTI
  • Actualizat la: 04.07.2019
    Scurta descriere a companiei

    Vauban is a Romanian Group with more than 11 years of sustainable and healthy growth. We do focus on innovation, learning, entrepreneurship and capacity to find new solutions. The company figures are +450 consultants, +100 clients, having locations in Romania and France.
    Our teams daily deliver Technology Services as consultancy (missions at clients’ premises), and also from our delivery center (integration & application development in digital and BI, Software as a Service management, Production, security and infrastructure).
    Vauban is also the Romanian partner with Top premium software editors, leader in data governance and security, being responsible to integrate the solutions and to ensure local support.

    Cerinte

    Un Peu en ce qui te concerne:
    • Au moins 1 an d’expérience avec Power shell et Postman (lancement scripts);
    • Langues : Français & Anglais courant;
    • Expérience de support avec analyse est nécessaire, avoir un bon relationnel et de la bienveillance envers les clients;
    • Savoir faire du scripting, savoir faire des sanity tests sur l’outil;
    • Savoir entretenir des relations avec des équipes off-shore;
    • Savoir situer une application dans un système d’information;
    • Connaissances Excel avancées, manipuler des gros fichier;
    • Expérience avec Outlook;
    • Expérience avec la mise à jour des documentations;
    • Etre capable d’estimer les impacts des retards ou incidents;

    Responsabilitati

    Ton rôle en quelques lignes:
    • Vérification de la réception des flux de données, et diffusion d’abonnements clients;
    • Mise à jour des référentiels (ensemble de bases de données), travaux de fin de mois, extractions de données;
    • Statistiques de ticketing à valider et descriptif des activités réalisées, ainsi que des demandes d’évolutions demandées;
    • Gestion des incidents;
    • Suivi des tickets correct et complet dans l’outil de ticketing;
    • Réception des demandes via l’outil de ticketing ou boîtes aux lettres génériques;
    • Maintenir la documentation, les listes de diffusion et les listes de contacts applicatifs à jour;
    • Prendre en charge la communication client en français et en anglais;
    • Se forme aux nouvelles applications arrivant dans le périmètre;
    • Point mensuel avec les responsables de l’activité de Paris et point hebdomadaire avec Bangalore

    Alte informatii

    Nous portons également attention à:
    • Expérience avec les outils de ticketing;
    • Savoir opérer/debugger macros est un plus;
    • Facilité d’adaptation et bonne communication, esprit curieux;
    • Une aptitude à l’analyse et à la synthèse, pensée structurée;
    • Pro activité, orientation vers le client, esprit de service et d’équipe.
    A part une carrière, on offre:
    • Salaire compétitif en fonction de tes qualifications et de ton expérience;
    • Bonus annuel de performance;
    • Réductions chez des commerciaux;
    • Assurance médicale et de vie, contribution à la pension privée;
    • Formation continue et développement professionnel;
    • Télétravail 1 jour par semaine.