Administrateur système informatique GAP

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Angajator: Inetum Romania
Domeniu:
  • Banci
  • Tip job: full-time
    Nivel job: 1 - 5 ani experienta
    Orase:
  • BUCURESTI
  • Actualizat la: 04.07.2019
    Remote work: On-site
    Scurta descriere a companiei

    About Inetum, Positive digital flow:

    Inetum is an IT services company that provides digital services and solutions and a global group that helps companies and institutions to get the most out of digital flow. The Inetum group is committed towards all these players to innovate, continue to adapt and stay ahead. With its multi-expert profile, Inetum offers its clients a unique combination of proximity, a sectorial organization and solutions of industrial quality. Operating in more than 26 countries, the Group has nearly 27,000 employees and in 2020 generated revenues of €1,965 billion.

    Inetum Romania is an important player in the IT services and solutions market in our country, with over 15 years of activity. It is a stable, growing and profitable company with over 500 employees who provides IT consulting services, infrastructure and software development assistance, digital services implementation and support.

    In an Agile format, our teams work on cloud initiatives, application development, business intelligence, automation and digitalization projects that contribute to the profit and evolution of our clients. The diversity of our projects offers team members the opportunity for learning and growth. The company had a turnover of 20 million EURO in 2021.

    Cerinte

    Un Peu en ce qui te concerne:
    • Au moins 1 an d’expérience avec Power shell et Postman (lancement scripts);
    • Langues : Français & Anglais courant;
    • Expérience de support avec analyse est nécessaire, avoir un bon relationnel et de la bienveillance envers les clients;
    • Savoir faire du scripting, savoir faire des sanity tests sur l’outil;
    • Savoir entretenir des relations avec des équipes off-shore;
    • Savoir situer une application dans un système d’information;
    • Connaissances Excel avancées, manipuler des gros fichier;
    • Expérience avec Outlook;
    • Expérience avec la mise à jour des documentations;
    • Etre capable d’estimer les impacts des retards ou incidents;

    Responsabilitati

    Ton rôle en quelques lignes:
    • Vérification de la réception des flux de données, et diffusion d’abonnements clients;
    • Mise à jour des référentiels (ensemble de bases de données), travaux de fin de mois, extractions de données;
    • Statistiques de ticketing à valider et descriptif des activités réalisées, ainsi que des demandes d’évolutions demandées;
    • Gestion des incidents;
    • Suivi des tickets correct et complet dans l’outil de ticketing;
    • Réception des demandes via l’outil de ticketing ou boîtes aux lettres génériques;
    • Maintenir la documentation, les listes de diffusion et les listes de contacts applicatifs à jour;
    • Prendre en charge la communication client en français et en anglais;
    • Se forme aux nouvelles applications arrivant dans le périmètre;
    • Point mensuel avec les responsables de l’activité de Paris et point hebdomadaire avec Bangalore

    Alte informatii

    Nous portons également attention à:
    • Expérience avec les outils de ticketing;
    • Savoir opérer/debugger macros est un plus;
    • Facilité d’adaptation et bonne communication, esprit curieux;
    • Une aptitude à l’analyse et à la synthèse, pensée structurée;
    • Pro activité, orientation vers le client, esprit de service et d’équipe.
    A part une carrière, on offre:
    • Salaire compétitif en fonction de tes qualifications et de ton expérience;
    • Bonus annuel de performance;
    • Réductions chez des commerciaux;
    • Assurance médicale et de vie, contribution à la pension privée;
    • Formation continue et développement professionnel;
    • Télétravail 1 jour par semaine.

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