AGENT CUSTOMER CARE (cereri scrise) proiect ENEL BUCURESTI

Advalia Services este o societate nou infiintata dar, deja furnizoare de servicii de contact center si back office pentru cele mai importante companii din Romania precum si pentru o cunoscuta firma de pariuri sportive din Italia.

Ce ne-ar bucura :
· Sa-ti placa sa lucrezi cu oamenii, sa ai capacitate de analiza si sinteza in asa fel incati sa le poti oferi solutii optime
· Sa stii cum sa folosesti un calculator, pentru ca o sa lucrezi cu programe specifice
· Sa scrii corect romaneste, fara sa uiti de regulile de gramatica
· Sa ai atitudine pozitiva, orientare catre client
· Sa vrei sa inveti lucruri noi si interesante

Ce vei face:
Echipa de customer care se ocupa de gestionarea cererilor scrise ca si a chat-ului live.

Vei analiza solicitarile primite din partea clientor
vei verifica informatiile in sisteme specifice
vei formula raspunsurile si vei transmite informatiile de care au nevoie

Ce vei primi:
Pregatire si suport, adica training platit din prima zi,
Contract de munca pe perioada nedeterminata,
Salariu fix+tichete de masa+bonusuri+decont transport,
Program de lucru de luni pana vineri,
Sansa de a creste impreuna,
Colegi simpatici si de gasca, locatie accesibila situata in zona Piata Romana.




Descrierea companiei
Advalia Services Srl este filiala romaneasca a unuia din cele mai importante grupuri internationale de BPO (Business Process outsourcing).

Advalia Services este o societate nou infiintata dar, deja furnizoare de servicii de contact center si back office pentru cele mai importante companii din Romania precum si pentru o cunoscuta firma de pariuri sportive din Italia. Advalia, vine in completarea activităților de contact center tradiționale, dezvoltand o serie de soluții tehnologice inovatoare, cu scopul de a îmbunătăți experiența clienților și de a creste oportunitățile de vânzare si retention.