Senior Team Leader
Acest job nu mai este activ!Vezi toate job-urile Valoris Center active.Vezi toate job-urile Senior Team Leader active pe Hipo.roVezi toate job-urile in Customer support - Client service active pe Hipo.roVezi toate job-urile in Management Trainee active pe Hipo.ro |
Angajator: | Valoris Center |
Domeniu: |
|
Tip job: | full-time |
Nivel job: | 1 - 5 ani experienta |
Orase: |
|
Actualizat la: | 27.06.2019 |
Remote work: | On-site |
La Valoris Center apreciem performanța, proactivitatea, abilitățile de leadership, dorinta de progres si mai presus de toate pretuim oamenii.
Angajatii nostri reprezintă cel mai bun atu al companiei.
Candidatul ideal
• Experienta manageriala de minimum 6 luni intr-o pozitie similara (ex: team leader, program manager, quality manager);
• Experienta in activitati de BPO de minimum 2 ani;
• Foarte bune abilitati interpersonale si atitudine orientata catre suport echipa;
• Abilitati excelente de comunicare si o atitudine orientata catre client si indeplinire obiective;
• Studii superioare finalizate;
• Limba engleza cel putin la nivel conversational;
• Atitudine pozitiva, dorinta de a invata lucruri noi;
• Persoana responsabila, proactiva, insistenta;
• Punctualitate si multi-tasking;
• Cunostinte solide de MS Office;
Descrierea jobului
- Coordonarea activitatii de productie a companiei pe proiectele alocate, in vederea indeplinirii obiectivelor cantitative, calitative si de profitabilitate setate pe fiecare proiect;
- Anticiparea situatiilor de risc operational, prin participarea activa la sedinte, prin discutii cu echipele, cu managementul si cu clientii externi;
- Identificarea situatiilor exceptionale in derularea serviciilor si propunerea de actiuni pentru tratarea acestora;
- Coordonarea permanenta a echipelor – team leaderi si agenti Call Center;
- Elaborarea procedurilor si instructiunilor de lucru si implementarea acestora;
- Realizarea activitatilor de mentenanta ale proiectelor de Contact Center – orar, concedii, inlocuiri, etc.
- Imbunatatirea constanta a proceselor de recrutare si training agenti noi pe proiectele asignate in gestiune;
Job-uri similare care te-ar putea interesa: |
|
---|---|
Junior Team Leader– On-site, Bucharest BUCURESTI, | |
Team Manager-Sector 2 Aplica fara CV | |
Team Manager Beauty-Mega Mall Aplica fara CV | |
Vezi job-uri similare (217) |
Raporteaza eroarea la