Model scrisoare de intentie. Descarca modele pregatite de specialisti dn care merita sa te inspiri
Cards Operations Officer
Acest job nu mai este activ!Vezi toate job-urile UniCredit Bank active.Vezi toate job-urile Cards Operations Officer active pe Hipo.roVezi toate job-urile in Banci active pe Hipo.ro |
Angajator: | UniCredit Bank |
Domeniu: |
|
Tip job: | full-time |
Nivel job: | 1 - 5 ani experienta |
Orase: |
|
Actualizat la: | 30.06.2019 |
Remote work: | On-site |
In Romania, UniCredit Bank este una dintre principalele institutii financiare, oferind servicii si produse de inalta calitate pentru toate categoriile de clienti. UniCredit Bank isi propune sa mentina permanent clientul in centrul activitatilor sale, sa fie un partener cu care se lucreaza usor si sa fie o parte foarte activa a comunitatilor in care isi desfasoara activitatea.
Cerinte
• Studii superioare
• Experienta profesionala minim 2 ani din care cel putin 1 an in zona operationala
• Cunostinte despre procesarea tranzactiilor cu carduri
• Cunoasterea reglementarilor si legislatiei interne (BNR,etc) si internationale in domeniu
• Abilitati foarte bune de comunicare in scris si verbal
• Seriozitate, capacitate de stabilire a prioritatilor, stapanire de sine si abilitatea de a lucra in conditii de stres
• Spirit de echipa
• Buna cunoastere a limbii engleze
• Microsoft Office (Word, Excel, Power Point, Access) etc
Generarea fisierelor de productie pe baza informatiilor importate din aplicatia Card Issuing si QMS
Procesarea, encodarea, transferul fisierelor zilnice aferente cardurilor ce urmeaza a fi personalizate catre furnizorul de servicii specializate de personalizare, in conformitate cu contractele incheiate
Procesarea, encodarea, transferul fisierelor de reinnoire aferente cardurilor, in conformitate cu contractele incheiate
Monitorizarea zilnica a fisierelor de raspuns primite de la furnizorul de servicii specializate de personalizare si incarcarea acestora in aplicatia Cards Trace
Monitorizarea lunara a consumului si a stocului de plastice aflat in gestiunea furnizorului de servicii specializate de personalizare
Acordarea de asistenta sucursalelor cu privire la situatia cererilor de emitere de carduri
Efectuarea operatiunii de distrugere a cardurilor returnate de catre clienti, pe baza borderoului primit de la sucursale
Setarea la nivel de card a codurilor de oferta generate pe baza QMS-urilor primite
Reemiterea cardurilor conform QMS-uri primite de la sucursale;
Acordarea de suport departamentelor din HO cu privire la postarea taxelor la nivel de card
Actualizarea permanenta a bazei de date continand ofertele acordate de catre banca diverselor companii in privinta activitatii de emitere si administrare carduri
Arhivarea documentelor utilizate aferente activitatii de personalizare carduri, conform procedurilor in vigoare
Suport acordat sucursalelor si clientilor posesori de carduri Amex; suport acordat clientilor Amex pentru efectuarea platii sumelor datorate Amex; comunica catre Amex, pe fax/mail detaliile cu privire la plata
Raspuns la diversele solicitari venite prin intermediul mail-ului/qms-ului sau prin intermediul oricarui alt mijloc din partea sucursalelor sau altor departamente cu privire la postari eronate de comisioane
Investigarea si deblocarea la cerere a sumelor blocate incorect ca urmare a unor tranzactii efectuate prin intermediul cardului
Rezolvarea solicitărilor de refuz la plata iniţiate de posesorii de carduri emise de banca si a celor primite in urma contestării tranzacţiilor efectuate cu carduri emise de alte bănci la dispozitivele de acceptare administrate de banca
Alte activitati de suport specifice echipei Operatiuni Carduri
Job-uri similare care te-ar putea interesa: |
|
---|---|
Operations Back-Office Internship Program Aplica fara CV | |
Branch Operations Officer - Bucuresti BUCURESTI, | |
RETAIL BANKING OFFICER - BUCURESTI Aplica fara CV | |
Vezi job-uri similare (14) |
Raporteaza eroarea la