Ügyfélszolgálati munkatárs(Call Center Agent with Hungarian)

Suntem prezenți în peste 300 de localități cu serviciile noastre de televiziune (digitală, analogică și prin satelit) și telefonie, conectăm 1.179.500 de clienți la universul digital, prin tehnologii de ultimă generație, oferim customer experience și ne bucurăm de un portofoliu bogat de produse și servicii, unele aduse în premieră în România.
Alege să fii și tu unul dintre membrii echipei UPC România!

Elvárások:

Ügyfélorientált gondolkodásmód
Felhasználóí szintű számítógépes ismeretek
Fejlett problémamegoldó képesség (logikus, elemző megközelítés)
A magyar nyelv anyanyelvi szintű ismerete
Kommunikatív, ügyfél- és megoldás orientált személyiség
Önálló és csapatban való munkavégzésre is alkalmas személyiség
Stressz- és konfliktus helyzetek kezelésének képessége

Feladatok:

a UPC Magyarország KFT. ügyfeleitől érkező hívások teljeskörű ügyfélszolgálati ügyintézése
ügyviteli rendszerek ismerete, napi szintű használata
kapcsolattartás a társosztályokkal, területekkel
részvétel központilag szervezett oktatásokon (újdonságok, készségfejlesztő tréningek, ismétlő oktatások)
változások, napi információk folyamatos követése, alkalmazásuk a napi munkafolyamatokban

Amit ajánlunk:

Versenyképes alapbér és teljesítmény alapú ösztönző, bónusz formájában
Munkába járó támogatás biztosítása 3 hónap letelte után
A vállalat által biztosított ingyenes egy hónapos szakmai képzés
Orvosi biztosítás magánklinikán
Dolgozói kedvezmény vállalati előfizetőként
Szakmai fejlődési lehetőség
Chill & PS4 room