Policy Services Officer - determined period 1 year

NN este prima companie internațională de asigurări de viață care a intrat pe piața locală, în 1997, iar de 14 ani activează și pe segmentul pensiilor private, fiind lider pe piețele de profil. Totodată, NN s-a extins în ultimii ani în România și pe segmentele asigurărilor de sănătate și de locuință. În prezent, NN are aproximativ 500 de angajați și 1.600 de consultanți financiari și manageri în forța de vânzări și susține peste 2,2 milioane de clienți de asigurări și pensii, un sfert din populația activă a României, să protejeze tot ceea ce contează mai mult pentru ei.

NN România în cifre:
25 de ani de prezență pe piața locală
500 de angajați și 1.600 de consultanți financiari și manageri în forța de vânzări
2,2 milioane de clienți de asigurări și pensii private

Cote de piață
34,95% în segmentul asigurărilor de viață
11,1% în segmentul asigurărilor de sănătate
55,29% în segmentul pensiilor private facultative (Pilonul III) la nivel de active
34,31% în segmentul pensiilor private obligatorii (Pilonul II) la nivel de active

Conform rapoartelor Autorității de Supraveghere Financiară la 30.09.2022.

Requirements:

University degree
English skills (speaking and writing)
Good knowledge of Policy Services activity, rules and procedures

Competency requirements:

Analytical thinking, open-minded
Customer oriented attitude
Attention to detail (accuracy) skills
Communication skills (speaking and writing)
Able to perform in a routine environment
Teamwork

Responsibilities:

Processing correctly and timely any contract modification requested by the client during the insurance contract
Giving feedback for business, legal and technical issues implied by any modification of the contract
Reinforcing lapse policies according to the current rules and procedures
Calculating correctly and timely and returning of the surrender values
Co-operating with Actuarial Department in respect of checking surrender values in specific cases and with Finance Department in respect of payment
Corresponding daily with Sales Force and with client through consultant in order to process client's request and best service the contract
Contacting daily with Contact Center in order to ensure timely and proper policy services to our clients

Department: Operations - Policy Services