Specialist Centru de Contact - 1 an

Acest job nu mai este activ!

Vezi toate job-urile Enel Romania active.


Vezi toate job-urile Specialist Centru de Contact - 1 an active pe Hipo.ro

Vezi toate job-urile in Customer support - Client service active pe Hipo.ro

Angajator: Enel Romania
Domeniu:
  • Customer support - Client service
  • Tip job: full-time
    Nivel job: 1 - 5 ani experienta
    Orase:
  • BUCURESTI
  • Actualizat la: 08.05.2019
    Remote work: On-site
    Scurta descriere a companiei

    Începând cu 25.10.2023, Companiile Enel din România au devenit parte a PPC, lider în domeniul energiei in Europa de Sud-Est. Mai multe detalii, pe paginile oficiale.

    Cerinte

    Studii superioare
    Experienta de minim 1 an in customer service/ call center/ vanzari
    Cunostinte despre tehnicile de comunicare profesionala cu clientii
    Cunostinte despre tehnicile de vanzare
    Cunostinte avansate de utilizare PC, incluzand Microsoft Office

    Daca…

    Esti o persoana orientata atat catre client, cat si catre rezultate
    Ai o gandire analitica si logica
    Ai abilitati de comunicare, relationare si persuasiune
    Iti place sa inveti lucruri noi si te adaptezi repede la schimbari
    Iti place sa lucrezi atat singur(a), cat si in echipa
    Ai abilitati de sustinere de training-uri si workshop-uri

    ...APLICA ONLINE!

    Responsabilitati

    Trateaza situatiile clientilor escaladate de agentii partenerilor externi
    Realizeaza activitati de evaluare a modului de tratare a apelurilor de agentii partenerilor
    Implementeaza planuri de actiune in scopul dezvoltarii performantei cantitative si calitative a agentilor partenerilor externi
    Realizeaza sesiuni de training in scopul optimizarii performatei agentilor
    Implementeaza si modifica procedurile de lucru
    Realizeaza sesiuni de best practice in scopul optimizarii performantei agentilor call center din aria de customer service si vanzari

    Alte informatii

    Suna ca un job perfect? Avem chiar mai multe de oferit:

    Pachet salarial competitiv;
    Reduceri pentru servicii medicale;
    Programul de integrare într-o echipă profesională, tanară și dinamică;
    Oportunități de dezvoltare profesională reală;
    Mediu de lucru internațional și oportunități de călătorie;
    Zile libere (Crăciun, Paște, Zi de naștere, Ziua energetică);
    Rambursarea unei părți din biletul de călătorie;
    Oferte speciale pentru angajații noștri din partea colaboratorilor noștri;
    Zile de concediu suplimentar în funcție de vechimea în muncă;
    O structură multinațională în care poți construi o carieră.
    Alegeți Enel dacă doriți să vă dezvoltați, să fiți valorificați, să inovați și să contribuiți la crearea unei valori comune cu comunitățile și cetățenii. Fie că este în România sau în străinătate, lucrul pentru Enel este întotdeauna o oportunitate.



    Ce altceva trebuie să știți?

    Toți candidații potriviți vor fi contactați în termen de 2 săptămâni. Dacă profilul dvs. nu corespunde criteriilor pentru acest rol, nu vă faceți griji, acesta va fi redirecționat către recruiterii care gestionează proiecte care se potrivesc mai bine profilului dvs.

    Pentru a vă alătura companiei Enel și pentru a vă permite să deschideți locuri de muncă actuale sau viitoare, vă rugăm să vizitați și să vă înregistrați CV-ul complet în baza noastră de date Taleo.

    Toate informațiile vor fi tratate ca strict confidențiale.

    Aplicand la acest anunt va exprimati acordul ca datele dvs. sa fie transmise si procesate de catre Enel Romania. Consultati Politica de procesare a datelor personale a Enel Romania >>

    Job-uri similare care te-ar putea interesa:

    Aplica fara CV
    Hybrid

    Aplica fara CV
    Hybrid

    5000 - 5500 RON NET / luna
    Hybrid

    Vezi job-uri similare (110)