Korisnička podrška Hrvatski jezik

Acest job nu mai este activ!

Vezi toate job-urile Boutique Mall active.


Vezi toate job-urile Korisnička podrška Hrvatski jezik active pe Hipo.ro

Vezi toate job-urile in Customer support - Client service active pe Hipo.ro

Vezi toate job-urile in Internet - eCommerce active pe Hipo.ro

Angajator: Boutique Mall
Domeniu:
  • Customer support - Client service
  • Internet - eCommerce
  • Tip job: full-time
    Nivel job: Student/Absolvent
    Orase:
  • BUCURESTI
  • Actualizat la: 02.07.2019
    Scurta descriere a companiei

    Compania Boutique Mall, cu o experienta de peste 7 ani in comertul electronic, detine 2 magazine online www.b-mall.ro si www.zappatos.ro .

    Cerinte

    UVJETI:

    Obavezno - napredni hrvatski (čitanje / pisanje / govor)

    Vrlo dobre verbalne i pisane komunikacijske vještine, organizacija i planiranje, proaktivan stav, analitičko razmišljanje

    Prethodno iskustvo u Pozivnom centru / Korisničkoj podršci, najmanje 1 godina, je prednost

    Prethodno iskustvo u e-trgovini je prednost

    Znanje o radu računala (Microsoft Office)

    Prepoznavanje najboljih rješenja za klijente i tvrtke

    Izvješćivanje nadzornika o rezultatima

    Usmjerenost na klijenta i sposobnost brzog pronalaženja rješenja

    Odgovornost, timski duh, povjerenje i proaktivnost

    Empatija, entuzijazam, pozitivan stav



    CERINTE:

    Obligatoriu - Limba Croata la nivel avansat (citit/scris/vorbit)

    Foarte bune abilitati de comunicare verbala si in scris, de organizare si planificare, atitudine proactiva, gindire analitica

    Experienta anteriora in Call Center/Customer Support, minim 1 an, reprezinta un avantaj

    Experienta anterioara in E-Commerce, reprezinta un avantaj

    Cunostinte operare PC (Microsoft Office)

    Identificarea celor mai bune solutii pentru client si companie

    Raportarea catre supervisor a rezultatelor obtinute

    Orientare catre client si capacitatea de a gasi rapid solutii

    Responsabilitate, Spirit de echipa, Incredere si Proactivitate

    Empatie, Entuziasm, Atitudine pozitiva

    Responsabilitati

    OPIS OGLASA:

    Korisnička podrška - predstavnik pozivnog centra - hrvatski jezik - napredna razina

    Primanje naloga od kupaca, putem telefona, razgovora i e-pošte

    Navedite točne i potpune informacije o proizvodima tvrtke

    Analiziranje zahtjeva kupaca i davanje savjeta o značajkama proizvoda i usluga tvrtke



    DESCRIEREA POSTULUI:

    Asistenta Clienti - Call Center Representative – Limba Croata – Nivel Avansat

    Preluarea comenzilor de la clienti, via telefon, chat si e-mail

    Furnizare informatii corecte si complete privind produsele companiei

    Analizarea cerintelor clientilor si oferirea de consultanta privind caracteristicile produselor si serviciilor companiei