Reprezentant Relații Clienți – Call Center

Acest job nu mai este activ!

Vezi toate job-urile CERTSIGN S.A. active.


Vezi toate job-urile Reprezentant Relații Clienți – Call Center active pe Hipo.ro

Vezi toate job-urile in Customer support - Client service active pe Hipo.ro

Vezi toate job-urile in IT Software active pe Hipo.ro

Angajator: CERTSIGN S.A.
Domeniu:
  • Customer support - Client service
  • IT Software
  • Tip job: full-time
    Nivel job: Student/Absolvent
    Orase:
  • BUCURESTI
  • Actualizat la: 11.04.2019
    Scurta descriere a companiei

    certSIGN este o companie specializată în dezvoltarea și implementarea de aplicații software pentru securitatea informațiilor, precum și în furnizarea de servicii dedicate protecției sistemelor informatice.

    Cerinte

    Scopul postului: Preluarea solicitărilor clienților și rezolvarea acestora în timpul solicitat, într-o manieră profesionistă sau escaladarea acestora către departamentele responsabile

    Cerințe:

    Studii medii sau superioare
    Experiență în posturi ce presupun relaționarea cu clienții reprezintă avantaj
    Cunoștințe bune MS Office (Word, Excel), navigare internet
    Bune abilități de comunicare scrisă și verbală
    Capacitate de învățare rapidă
    Capacitatea de a prioritiza solicitările
    Atenție la detalii, abilitatea de a procesa informații diversificate
    Responsabilitate, initiativă
    Abilități de lucru în echipă.

    Responsabilitati

    Descrierea jobului

    Preluarea apelurilor/ e-mailurilor de la clienți, soluționarea solicitărilor și înregistrarea lor în sistemul informatic, conform procedurilor de lucru
    Contactarea persoanelor nominalizate pentru a le oferi informații cu privire la produsele și serviciile companiei
    Raportarea către managerul de departament a evenimentelor care ies de sub incidența procedurilor de desfășurare a activității