Ofiter Informatii Clienti- Activitate de Back Office

Angajator: Cetelem
Domeniu:
  • Banci
  • Customer support - Client service
  • Tip job: full-time
    Nivel job: 0 - 1 an experienta
    Orase:
  • BUCURESTI
  • Actualizat la: 26.03.2019
    Scurta descriere a companiei

    Cetelem este marca a BNP Paribas Personal Finance grup,cu o experienta in domeniul creditelor de consum de peste 60 de ani.

    Sunem principalul promotor al creditului responsabil in Romania din 2005, iar produsele noastre pot fi accesate cu usurinta, direct in spatiile de vanzare (magazine si alte puncte de lucru), prin telefon sau online.

    Cerinte

    • Sa ai o atitudine orientata catre client
    • Sa comunici eficient si sa iti adaptezi mesajul in functie de fiecare interlocutor
    • Sa fii o persoana organizata si sa iti gestionezi eficient timpul si prioritatile
    • Sa actionezi cu obiectivitate, profesionalism si flexibilitate
    • Sa poti asimila rapid si sa gestionezi informatii noi
    • Sa cunosti pachetul Microsoft Office (Word, Excel,Outlook)
    • Studii superioare sau diploma de Bacalaureat;

    Responsabilitati

    • Te vei ocupa de solutionarea solicitarilor clientilor externi si interni,conform procedurilor si instructiunilor in vigoare;
    • Vei comunica eficient cu clientii interni si externi, astfel incat activitatea ta sa aiba un impact pozitiv
    • Vei asigura indeplinirea obiectivelor cantitative si calitative stabilite
    • Vei oferi sprijinul si asistenta necesare echipei de Call Center Relatii Clienti
    • Vei redacta raspunsuri si emite documente, in conformitate cu standardele companiei;

    Alte informatii

    • Un mediu de lucru placut, dinamic,cu multe oportunitati de dezvoltare profesionala in domeniul financiar-bancar;
    • Posibilitatea de a lucra in cadrul unei multinationale cu o cultura organizationala solida;
    • Participarea la programe de dezvoltare personala si profesionala;
    • Tichete de masa;
    • Abonament la clinica medicala privata;
    • 7 Card;
    • Bookster;