ANALIST CALITATE - LIMBA ITALIANA

La Valoris Center apreciem performanța, proactivitatea, abilitățile de leadership, dorinta de progres si mai presus de toate pretuim oamenii.

Angajatii nostri reprezintă cel mai bun atu al companiei.

- limba italiana la nivel avansat (in special scris)
- experienta profesionala de cel putin 6 luni intr-un rol similar - evaluare agenti. oferire de feedback
- background profesional in domeniul BPO / contact center
- excelente abilitati de comunicare si relationare
- flexibilitate pentru program in ture (inclusiv 2 weekend-uri pe luna cu liber in timpul saptamanii)
- atitudine pozitiva, proactivitate

- Vei evalua apeluri si vei oferi feedback agentilor pe baza criteriilor evaluate;
- Te vei asigura de respectarea procedurilor de lucru si a indicatorilor de calitate;
- Vei aduce imbunatiri activitatii prin actualizarea procedurilor si prin feedback constructiv;
- Vei informa echipa de management cu privire la rezultatele calitative si cantitative, evolutia volumelor de activitate si vei veni cu propuneri de eficientizare a proiectelor.

Beneficii:
- Echipa dinamica, in continua crestere;
- Abonament medical la Regina Maria;
- Posibilitatea de a comanda carti prin Bookster;
- Traininguri de start-up platite si cursuri ocazionale de dezvoltare profesionala;
- Alti 300 de colegi simpatici, concursuri interne, iesiri in oras si diverse activitati de echipa;
- Posibilitati reale de crestere profesionala in cadrul companiei.