Inginer Documentatie Tehnica- limba franceza

Ideal candidate

• Absolvent al unei facultati tehnice;
• Limba franceza - nivel avansat;
• Abilitatea de a lucra intr-un mediu multicultural;
• Abilitatea de a analiza o problema si de a propune o solutie;
• Abilitatea de a ințelege importanța intocmirii corespunzatoare a unui contract de servicii;
• Abilitatea de a gestiona problemele operaționale ale clientului (ascultare, ințelegere, analiza, transversalitate);
• Abilitatea de a lucra cu colegii din diferite perimetre ;
• Rezistenta la stres si orientare catre client ;
• Autonomie;
• Organizare si rigurozitate.

Job description

*Integrat in departamentul Relații cu clienții din Franța, rolul dumneavoastra va fi sa raspundeti si sa rezolvati cat mai repede posibil solicitarile documentare referitoare la piesele de schimb si accesorii ale rețelei din Franta (filiale + dealeri) și importatorii / distribuitorii pentru export.


-Urmareste satisfacția clientilor si a indicatorilor, precum si termenele limita pentru rezolvarea solicitarilor de documente;
-Inregistreaza cererile zilnice;
-Analizeaza cererile clientilor, identifica informatiile / solutiile in diferite baze de date ale companiei pentru a gasi un raspuns;
-Revine catre clienti, dupa identificarea solutiei;
-Contacteaza alte entități externe susceptibile de a oferi soluții;
-Interacționeaza cu echipele de inginerie post-vanzare;
-Mentine relatia cu clienții din Franta.

Company details

Pasiunea este motorul Grupului Renault. Din pasiune pentru masini si pentru oameni avem astazi in Romania o gama completa de activitati prin care ii oferim fiecarui client vehiculul potrivit. Sa te alaturi Grupului Renault Romania inseamna sa iti poti pune amprenta in oricare dintre etapele de dezvoltare ale unui vehicul: design, proiectare, testare, fabricaţie, logistică, vânzare, post vânzare şi finanţare. Sa faci parte din echipa noastra inseamna sa participi la crearea vehiculului viitorului.