Conseiller beauté Sephora France

Angajator: WEBHELP Romania
Domeniu:
  • Customer support - Client service
  • Tip job: full-time
    Nivel job: 0 - 1 an experienta
    Orase:
  • Iasi
  • Actualizat la: 20.03.2019
    Scurta descriere a companiei

    Webhelp est un leader mondial de l’expérience client et de l’externalisation des processus métier (BPO) spécialisé dans les interactions entre les entreprises et leurs clients - pour une expérience client convaincante dans tous les canaux. Une partie du portefeuille d'externalisation de Webhelp est en outre des services dans les domaines du traitement des paiements, de la distribution et du marketing.

    Plus de 50 000 collaborateurs sur plus de 140 sites dans 35 pays travaillent à l'amélioration permanente des relations avec la clientèle en appliquant des concepts omnidirectionnels basés sur la technologie et aidant ainsi les clients à accroître durablement leurs résultats. Les marques comme Sky, Shop Direct, Bouygues, Direct Energie, KPN, Vodafone, La Redoute, Michael Kors, Valentino
    font confiance à Webhelp depuis des années et à travers les frontières géographiques

    Basée à Paris, la société a augmenté son chiffre d'affaires de plus de 250% au cours des 4 dernières années, en investissant dans ses employés, dans l’environnement de travail et en développant ses capacités analytiques et opérationnelles pour proposer une solution transformationnelle d’outsourcing répondant aux défis d’un monde omni-canal. Depuis mars 2016, l'investisseur financier KKR détient une participation dans Webhelp.

    Pour de plus amples informations, consulter le site www.webhelp.com.

    Cerinte

    PROFILE RECHERCHÉ:

    Excellent niveau de Français à l’oral et à l’écrit
    Empathique, tourné vers les résultats, organisé et rigoureux
    Positif et adaptable à un contexte en évolution rapide et constante

    Responsabilitati

    TA MISSION :

    Comprendre les besoins de tes clients : résoudre leurs demandes, offrir des informations sur les produits Sephora, par téléphone ou email.
    Être le garant de la qualité des services proposés aux clients

    Alte informatii

    Les avantages :

    Un package salarial local très attractif (+ assurance maladie, tickets restaurant, etc.) et un bonus mensuel pour tes performances
    Accompagnement afin de développer ton orientation client, ton esprit d’analyse et le travail en équipe. Tu vas bénéficier de formations pour mieux comprendre les produits Sephora et avoir les astuces pour promouvoir l’image de la marque.
    Week-ends, soirées, fun days… autant de moments de vie partagés qui font l’ADN de Webhelp !