IT Helpdesk - French

Angajator: EBC
Domeniu:
  • Customer support - Client service
  • IT Hardware
  • IT Software
  • Tip job: full-time
    Nivel job: 0 - 1 an experienta
    Orase:
  • BUCURESTI
  • Actualizat la: 20.07.2019
    Scurta descriere a companiei

    Suntem compania de resurse umane care identifică, integrează și administrează eficient personalul de care au nevoie clienții români și internaționali. La noi vei găsi nu doar oportunități de muncă, ci și susținerea morală de care poate mai ai nevoie pentru a prinde curaj. Vom fi lângă tine în timpul interviului cu angajatorul și vom păstra o comunicare transparentă pe toată durata procesului de recrutare.

    Nu uita: Jobul ideal este locul de întâlnire al candidaților și companiilor care se potrivesc, iar noi știm să creăm astfel de locuri de întâlnire.

    Cerinte

    EBC HR Solutions este în căutarea unui IT Helpdesk pentru unul din clientii sai, o companie multinationala care se ocupă cu furnizarea serviciilor externalizate pentru companii.

    Cunostinte avansate de limba franceza si engleza
    Cunostinte tehnice – Nivel minim de intelegere(Microsoft Windows, Microsoft Office, Internet Explore).
    Abilitate de a se ocupa de fiecare client in parte atat telefonic cat si prin email;

    Responsabilitati

    Preluarea apelurilor telefonice in functie de prioritatea stabilita de team leader;
    Rezolvarea problemelor IT in conformitate cu procedurile standard de operare si trainingurilor aterioare;
    Documentarea completa si corecta a solutiei, finale sau temporare, implementata, mentionand articolul din baza de date folosit;
    Asistenta oferita – Windows, Office, Office 360;
    Face schimbari legate de configurari minore (exemplu : creare, modificare nume de utilizatori / modificari pe baza instrucțiunilor)

    Alte informatii

    Siguranța unui parteneriat pe termen lung;
    Lucru într-o echipă profesionistă;
    Asigurare medicala la clinica privat;
    Salariu fix + tichete de masa;
    Bonusuri in functie de performanta;