Ügyfélszolgálati munkatárs

Suntem prezenți în peste 300 de localități cu serviciile noastre de televiziune (digitală, analogică și prin satelit) și telefonie, conectăm 1.179.500 de clienți la universul digital, prin tehnologii de ultimă generație, oferim customer experience și ne bucurăm de un portofoliu bogat de produse și servicii, unele aduse în premieră în România.
Alege să fii și tu unul dintre membrii echipei UPC România!

Elvárások:

• Ügyfélorientált gondolkodásmód
• Felhasználóí szintű számítógépes ismeretek
• Fejlett problémamegoldó képesség (logikus, elemző megközelítés)
• A magyar nyelv anyanyelvi szintű ismerete
• Kommunikatív, ügyfél- és megoldás orientált személyiség
• Önálló és csapatban való munkavégzésre is alkalmas személyiség
• Stressz- és konfliktus helyzetek kezelésének képessége

Feladatok:

• a UPC Magyarország KFT. ügyfeleitől érkező hívások teljeskörű ügyfélszolgálati ügyintézése
• ügyviteli rendszerek ismerete, napi szintű használata
• kapcsolattartás a társosztályokkal, területekkel
• részvétel központilag szervezett oktatásokon (újdonságok, készségfejlesztő tréningek, ismétlő oktatások)
• változások, napi információk folyamatos követése, alkalmazásuk a napi munkafolyamatokban

Amit ajánlunk:
• Versenyképes alapbér és teljesítmény alapú ösztönző, bónusz formájában
• Munkába járó támogatás biztosítása 3 hónap letelte után
• A vállalat által biztosított ingyenes egy hónapos szakmai képzés
• Orvosi biztosítás magánklinikán
• Dolgozói kedvezmény vállalati előfizetőként
• Szakmai fejlődési lehetőség
• Chill & PS4 room