Consultant Suport Tehnic

Farmacia DONA este unul dintre cele mai apreciate nume in retailul farmaceutic din Romania, cu o reputatie solida construita în cei peste 30 de ani de activitate. În fiecare zi, în oricare dintre cele peste 320 de Farmacii DONA vei intra, vei fi întampinat cu atentie, grija, dar mai ales cu respect. La fel ca tine, peste 2,5 milioane de pacienti trec lunar pragul Farmaciilor DONA.

Peste 2.500 de profesionisti în domeniul sanatatii lucreaza în Grupul DONA, cu totii fiind devotati unui scop comun, acela de a asigura servicii farmaceutice la cel mai înalt nivel calitativ.

Alatura-te si tu echipei DONA!

Ne căutăm coleg/ă pentru a se alătura Departamentului IT din cadrul DONA.

Cerinte:
- experiență helpdesk într-un mediu procedural de lucru bazat pe ticketing constituie avantaj
- cunoștințe medii sau avansate de administrare sisteme de operare Windows
- abilități foarte bune de comunicare și de lucru în echipă
- abilități de analiză, planificare / prioritizare a activităților și de finalizare a task-urilor
- capacitate de organizare și încadrare în termene
- perseverent, responsabil, rapiditate în gândire
- absolvent facultate sau studii postuniversitare cu profil tehnic (Automatizari și Calculatoare, Electronică, Telecomunicații și Tehnologia Informației, Informatică, Matematică - Informatică) - constituie avantaj

- preia sesizările clienților
- asigură suport tehnic prin internet (remote) și prin telefon pentru software farmaceutic
- întocmește și predă la timp rapoartele și situațiile cerute
- colaborează cu toate departamentele din companie în vederea desfășurării în bune condiții a activității
- colaborează cu partenerii terți (furnizorul soluției software) pentru suport
- folosește instrumentele, procedurile și standardele implementate pentru administrarea serviciilor și a echipamentelor de infrastructură IT

Beneficii:
- salariu motivant, direct proporțional cu experiența și abilitățile
- tichete de masă
- card de reducere în farmaciile Dona
- mediu de lucru profesionist și oportunitatea dezvoltării carierei alături de o echipă de profesioniști

Apreciem interesul și mulțumim tuturor candidaților, însă doar cei care îndeplinesc cerințele din anunț vor fi contactați. Vă mulțumim pentru înțelegere!