Customer Operations Representative

We are a Romanian brand that evolved to an international group that produces and delivers energy products. With 6,000 employees and a wide range of jobs, Rompetrol has operations in Europe and Central Asia, from oil trading and refining to petrochemicals production, retail and marketing of petroleum products to providing services to other operators in the Energy industry.

- Studii superioare finalizate sau in curs de finalizare;
- Experienta in domeniul Customer Service reprezinta un avantaj
- Limba Engleza – nivel mediu;
- MS Office – nivel mediu;
- Orientare catre nevoile clientilor;
- Capacitate de organizare si prioritizare a sarcinilor primite;
- Abilitati de comunicare;
- Atentie la detalii

- Printarea cardurilor si a pin-urilor aferente acestora pentru clientii Fill&GO Business, Fill&GO Personal si Fill&Go Bulgaria;
- Intocmirea proceselor verbale de insotire a acestora si adaugarea documentelor ce initializeaza utilizatorii in folosirea dispozitivelor de tip card;
- Gestioneaza stocul de consumabile folosite in procesul de embosare si transmite Team Leader-ului notificari cu privire la lansarea de comenzi noi catre furnizori;
- Gestioneaza sesizarile de redirectionare a expedierilor;
- Sesizeaza orice disfunctionalitate a aparaturii folosite in procesul de embosare catre Team Leader;
- Participa, la solicitarea supervizorului, in proiecte sau activitati intra- si inter- departamentale, cu caracter temporar, in functie de rolul si competentele sale, pentru a contribui la realizarea obiectivelor echipei ;