Offboarding Analyste (KYC avec Francais)

Analyste  OffBoarding   Faire partie de Société Générale European Business Services signifie travailler dans un environnement dynamique et actif où ton travail a un impact réel sur l’activité de la compagnie. Nos équipes travaillent en mode Agile et sont constamment encouragées à collaborer dans des projets transversaux qui leur permettent d’apprendre et de s’adapter ensemble en vue de contribuer à la croissance de notre centre d’excellence.   Ta mission: L’analyste Opérations Back Office assure l’exécution de la clôture de la relation clients, de la vérification de l’éligibilité du client à la rupture de la relation, à la clôture de toutes ses prestations.   Ton rôle en quelques lignes:

• Assurer l’exécution de la rupture de relation selon les procédures de traitement dans les délais impartis :
• Vérification de l’éligibilité du client à la rupture de relation;
• Préparation de la lettre de rupture;
• Analyse et traitement des instructions clients;
• Réalisation d’opérations relatives à la clôture de services ou produits bancaires;
• Calculs de soldes, rédaction de supports justifiant des opérations à venir (fiches comptables, dossier recouvrement, ordre de viremen);
• Constitution de dossiers clients;
• Formalisation de réponses aux clients;
• Communication avec les acteurs SG en interaction avec les clients, autres entités du groupe SG;
• Archivage de dossiers.
   

• Tu as 1 an d'expérience minimum en back-office bancaire ou entreprise BPO
• Tu maîtrises le français, niveau B1 minimum
• Expertise dans la réalisation des tâches typiques pour un back-office
• Connaissances des produits et services bancaires Retail représente un avantage
• Connaissance des réglementations en matière de conformité et des normes KYC représente un avantage

• Attention aux détails et rigueur
• Capacité à s’approprier rapidement et à respecter les procédures
• Maîtrise des outils de bureautique
• A l’aise avec la manipulation des chiffres
• Rigueur, intégrité et responsabilité.