L2 Application Support (French - medium level)

Yoursoft Alternative is a fast growing and dynamic company that activates in the IT field from 2009.
Join our team of IT professionals by applying to the position that we have open.
You can also apply by sending your resume to the following email address: office@yoursoftalternative.com

- cunostinte medii in folosirea SQL, Unix, Shell scripting;
- limba franceza – nivel intermediar;
- gandire tehnica analitica;
- capacitatea de a lucra cu termene stranse si adaptarea cu usurinta la diferite sarcini/proiecte;
- atentie concentrata si distributiva;
- initiativa;
- usurinta, claritate si coerenta in exprimare.

- acordarea de suport tehnic si asistenta clientilor prin identificarea problemei si determinarea cauzelor;
- diagnosticarea si prioritizarea problemelor;
- comunicarea solutiilor catre clienti sau catre reprezentantii IBM;
- comunicare in limba franceza, atat scris cat si vorbit;
- recomandarea si implementarea de solutii noi in scopul imbunatatirii aplicatiilor, proceselor si procedurilor interne IBM;
- sustinerea unor sesiuni de training/ mentoring pentru alti colegi din echipa;
- implicarea in realizarea obiectivelor de echipa si organizationale precum si in mentinerea unui grad ridicat de satisfactie in randul
clientilor;
- team working;
- flexibilitate in programul de lucru, on-call;