Support Analyst with french (Peoplesoft)

Ta mission :

Apporter une expertise technique et fonctionnelle solide sur l'application PeopleSoft Group.

Ton rôle en quelques lignes :

• Réceptionner et prendre en charge des demandes reçues par mail ou par téléphone des utilisateurs pour l’application Peoplesoft Group ;
• Assurer le suivi des tickets et la communication avec l’utilisateur RH pour chaque demande reçue ;
• Participer aux comités de suivi de production et/ou aux comités de projets ;
• Remonter les nouveaux besoins utilisateurs vers la MOA, le métier ;
• Maintenir de la documentation, des listes de diffusions et les contacts applicatifs à jour ;
• Solliciter le niveau supérieur pour les cas que l’on ne peut pas résoudre ;
• Se former aux nouvelles applications arrivant dans le périmètre ;
• Assurer la formation des nouveaux arrivants pour ses applications.

Un peu en ce qui te concerne :

• Tu as de l’expérience dans le support niveau 1 et 2, contact utilisateur ;
• Tu as un niveau avancé de français et anglais – parlé et écrit ;
• Tu as une aptitude à l’analyse et à la synthèse ;
• Les connaissances SQL sont un avantage.

Nous portons également attention à :

• Attitude proactive et réactive ;
• Esprit d’équipe et désir d’apprendre en continu ;
• Travail antérieur avec l’outil PEOPLESOFT (modules HCM);
• Personne autonome et communicative; intéressée à la partie fonctionnelle.

A part une carrière, on offre :

• Salaire compétitif en fonction de tes qualifications et de ton expérience ;

• Bonus annuel de performance ;
• Réductions chez des commerciaux ;
• Assurance médicale et de vie, contribution à la pension privée ;
• Formation continue et développement professionnel.