Analist Call Center Bucuresti

Reteaua privata de sanatate REGINA MARIA are la baza doua principii pe care le-a urmarit mereu: specialisti de foarte buna calitate si grija lor fata de pacient. Ne dorim sa avem alaturi de noi colegi care sa demonstreze si sa promoveze valorile REGINA MARIA prin:

- asumarea raspunderii pentru actiunile lor
- cultivarea calitatii si oferirea de solutii eficiente, diferite, inedite, rapide si simple
- comunicare deschisa si incurajarea dezvoltarii unei relatii de incredere intre ei si colegi
- sustinerea si implicarea in atingerea obiectivelor de echipa
- acordarea si acceptarea cu deschidere a feedbackului constructiv

Esti persoana potrivita daca ai:

• Experienta intr-un post similar minim 6 luni;
• Foarte bune cunostinte operare calculator si Excel;
• Atentie la detalii;
• Capacitate de a interpreta cifre;
• Orientare spre identificarea si solutionarea problemelor;
• Personalitate creativa si proactiva;
• Abilitati excelente de comunicare verbala si in scris;
• Absolvit studii superioare.

In pozitia de Analist Call Center:

• Planifici programul de lucru pentru colegii din Call Center;
• Elaborezi rapoarte calitative in functie de cifrele interpretate;
• Te implici in dezvoltarea si implementarea de proiecte aferente ariei de Dezvoltare Organizationala pentru Call Center;
• Transmiti recomandari catre echipa de management in functie de tendintele observate in urma analizei datelor;
• Verifici rezultatele si propui masuri de imbunatatire.