IT Application Analyst with French Peoplesoft Finance

Angajator: Vauban becomes Inetum
Domeniu:
  • Contabilitate Finante
  • Customer support - Client service
  • IT Software
  • Tip job: full-time
    Nivel job: 1 - 5 ani experienta
    Orase:
  • BUCURESTI
  • Actualizat la: 10.11.2020
    Scurta descriere a companiei

    Inetum is an agile IT services company that provides digital services and solutions and a global group that helps companies and institutions to get the most out of digital flow.

    Vauban, the Romanian division of Inetum, is an important player in the IT services and solutions market in our country, with over 13 years of activity. Vauban has over 450 employees who provide, from the service centers in Bucharest, Pitesti and Constanta, IT consulting services, infrastructure and software development services, digital services, solutions for Smart City.

    Cerinte

    • Bonne expérience - support aux utilisateurs (fonctionnel) sur des applications de type ERP (de préférence PeopleSoft) – focus sur les modules Procure to Pay (PO, AP) et Notes de frais.
    •Capacité de filtrer et remonter les anomalies aux équipes de support L2/L3 et assurer la mise en oeuvre de la solution avec les utilisateurs impactés.
    • Pensée structurée, esprit d’analyse
    • Connaissance langage SQL – niveau basic
    • Français et anglais niveau avancé.

    Responsabilitati

    • Réception et prise en charge des demandes reçues par email ou par téléphone des utilisateurs pour les applications gérées (Leader /Backup) en Français et en Anglais.
    • Ouverture, suivi et clôture d’un ticket pour chaque demande reçue.
    • Collaboration avec l’équipe étendue du centre de service Bangalore et avec le support L2/L3 (Paris)
    • Participe aux comités de suivi de production et/ou aux comités de projets
    • Défini des scenarios des tests et exécute l’homologation fonctionnelle dans le cas des montées de version, migration techniques, installations des patchs correctifs, etc.
    • Remonte les nouveaux besoins utilisateurs vers le MOA (business analyst/niveau suivant de support)
    • Maintient la documentation (modes opératoires, FAQ) et la liste contacts applicatifs à jour.
    • Exécutions des requêtes SQL sur la base de production et de test afin de retrouver les informations nécessaires à l’analyse des cas.
    • Connaissance approfondie des processus Travel&Expense et Procure to Pay.

    Alte informatii

    Nous portons également attention à :
    • Attitude proactive et réactive / Esprit d’équipe et désir d’apprendre en continu ;
    • Personne autonome et communicative ;
    • Une aptitude à l’analyse et à la synthèse.

    A part une carrière, on offre :
    • Salaire compétitif en fonction de tes qualifications et de ton expérience;
    • Assurance médicale et de vie, contribution à la pension privée;
    • Formation continue et développement professionnel.