Customer service

Bit Soft e o poveste de succes 100% românească, lider de piață, cu aspirații mari și în afara granițelor, fiind prezentă și în Ungaria.
Suntem o echipă creativă, formată din profesioniști în livrarea de soluții adaptate nevoilor clienților noștri, fie că vorbim despre softuri de gestiune hotelieră și restaurant, de sisteme POS, sisteme takeaway și delivery, aplicații mobile sau kioskuri pentru comandă.
Mereu aproape de client prin consultanță gratuită și asistență dedicată 24/7.
Acum 27 de ani am pornit la drum din pasiune pentru industria ospitalității. În misiunea noastră de a digitaliza HoReCa s-au alăturat 1100+ restaurante și 570+ hoteluri.
Printre clientii nostri se numara KFC, Pizza Hut, City Grill, Starbucks, Radisson, JW Marriott, Ramada.

Aptitudini de comunicare in relatia cu clienti: empatie, diplomatie șiroactivitate
Aptitudini de relationare cu echipa: initiativa, spirit de echipa
Limba engleza nivel mediu-avansat
Sa fii organizat,sa iti prioritizezi si sa îti gestionezi eficient responsabilitățile;
Capacitatea de a invata rapid si de a iti insuși cu rapiditate informațiile primite despre solutiile din portofoliu
Disponibilitatea de a lucra si in ture de noapte, ture de weekend (avantajul fiind programul flexibil)
Ocazional, disponibilitatea pentru deplasari in cadrul proiectului;

Candidatul ideal:

Are experienta in domeniul ospitalitatii
Cunostinte despre business-ul hotelier
A lucrat cu solutii financiar/contabile/ERP si are cunostintele SQL

Asigura suport pentru softurile Bit Soft: preluarea, documentarea si rezolvarea cererilor clientilor de hotel, restaurant sau spa.lui si oferirea de solutii de business sau operationale
Asistenta post instalare/suport, consultanta dedicata clientilor pentru a asigura folosirea si functionarea optima a solutiilor achizitionate.
Respectarea standardelor de calitate.
Ocazional, implementarea softurilor BitSoft de gestiune si vanzare in hotel sau restaurant

Apartenenta la o echipa de top, intr-o companie partener Oracle in Romania si Ungaria.

Posibilitatea de dezvoltare prin acces la know-how-ul impresionant al echipei si experienta de lucru cu peste 600 de hoteluri si restaurante din Romania.

Bonusuri, abonament medical clinica privata, bonuri de masa, decontare mijloace de transport in comun, traininguri.