Specialist Help desk – Suport tehnic(WS)
Acest job nu mai este activ!Vezi toate job-urile SmartRecruting active.Vezi toate job-urile Specialist Help desk – Suport tehnic(WS) active pe Hipo.roVezi toate job-urile in IT Software active pe Hipo.ro |
Angajator: | SmartRecruting |
Domeniu: |
|
Tip job: | full-time |
Nivel job: | 1 - 5 ani experienta |
Orase: |
|
Actualizat la: | 02.03.2019 |
Remote work: | On-site |
A Headhunting company specialized on finding and delivering excellent candidates for technical positions – mainly IT and management!
Customized services to our exclusive clients by use of a collaborative approach to understand the company culture in order to provide candidates that share same business values and personal behavior to increase the hiring success rate.
9 specialized IT recruiters located in Bucharest, Iasi and Cluj.
We are focus on details to increase efficiency, saving clients and candidates time providing Quality not Quantity!
studii superioare
-experiență anterioară într-un departament suport tehnic – minim 1 an
-amabilitate față de client și abilități de comunicare
-adaptabilitate rapidă la situații noi și neprevăzute
-perseverență și spirit analitic
-cunoștințe medii de utilizare SQL server, T-SQL și baze de date.
-capacitatea de a asimila aplicațiile software și networking
-experiență privind lucru în echipă
-cunoașterea altor sisteme ERP reprezintă un avantaj
-cunoștințe economice reprezintă un avantaj
- preluarea apelurilor (telefonice și e-mail) a utilizatorilor referitor la probleme de natură tehnică
- inregistrarea apelurilor preluate în CRM
- identificarea și acordarea asistenței tehnice utilizatorilor remote.
-escaladarea către departamentul de dezvoltare a problemelor care nu au putut fi soluționate.
-acordă suport tehnic la implementarea versiunilor/ funcționalităților noi software.
-urmărirea respectării termenelor contractuale cu clienții privind intervențiile solicitate.
-testarea împreună cu utilizatorul a remedierii solicitărilor clientului și închiderea acestora în CRM.
Job-uri similare care te-ar putea interesa: |
|
---|---|
Junior Helpdesk Administrator (Stefanestii de Jos) 3200 RON NET / luna | |
Operator Helpdesk - West Gate Park Hybrid | |
Junior Tech Support with Linux – On-site, Bucharest BUCURESTI, | |
Vezi job-uri similare (391) |
Raporteaza eroarea la