Client Service Executive Buzau/Sighisoara

Prin prisma succesului inregistrat de-a lungul celor peste 6 ani de activitate, compania Cegedim Service Center are peste 450 de angajati (septembrie 2023) care ne-au ales ca sa construim impreuna un centru de excelenta operationala. Oferim un mediu de lucru placut, dinamic, plin de oportunitati, in care initiativa fiecarui coleg este incurajata si apreciata.

Cegedim ofera solutii creative si eficiente pentru a raspunde nevoilor de business ale clientilor, satisfactia lor fiind pe loc prioritar pentru noi.

Vocatia noastra este de a CREA echipe profesioniste, de a SPORI competentele angajatilor noștri pentru a le oferi oportunitati reale de dezvoltare si parcursuri de crestere in cariera si, in final, de a ne CONSTRUI propria identitate Cegedim Service Center in Romania!

• Studii superioare finalizate
• 1-2 ani experienta in domeniu (customer service/IT/pharma) constituie un avantaj
• Cunostinte hardware/software
• Motivatie si orientare catre client
• Capacitate de a rezolva probleme
• Rapiditate in actiuni si in gasirea de solutii complete
• Abilitati bune de comunicare si de planificare a timpului
• Proactivitate si initiativa.

• Ofera asistenta tehnica clientilor (Farmacii / Cabinete medicale)
• Mentine o relatie apropiata cu clientii, deplasandu-se la sediul acestora sau acordandu-le suport telefonic/ remote
• Asigura suport in implementarea aplicatiilor Cegedim si training de utilizare al acestora
• Preia cereri de rezolvare a problemelor tehnice, cereri de noi produse si/sau servicii venite din partea clientilor existenti
• Se ocupa de instalarea de software si hardware pentru clientii existenti si cei noi
• Cunoaste si pune in aplicare strategia comerciala comunicata de management
• Are in responsabilitate un portofoliu de clienti si contribuie la realizarea targetului de vanzari al azonei in care isi desfasoara activitatea
• Identifica noi oportunitati de crestere a veniturilor pentru fiecare client existent, prin propunerea de noi servicii sau produse
• Actualizeaza baza de date a clientilor din zona in care isi desfasoara activitatea cu informatiile fundamentale, relevante pentru activitatea sa si a echipei in care activeaza
• Isi planifica activitatea si vizitele zilnice la client si raporteaza catre management

* Acest post este disponibil in echipa Cegedim RX